Как и почему взрываются бойлеры

Поражение электрическим током

Поскольку вода является отличным проводником электрического тока, вода и электричество образуют очень опасную комбинацию.

Удар электрическим током напряжением 220 или 380 В может легко оказаться смертельным для человека, находящегося в ванне.

Удары током по воде возможны, если водонагреватель не заземлен, либо заземлен неправильно или некачественно. Также возможно, что причиной является неисправный ТЭН в водонагревателе.

Непрофессиональное подключение электроводонагревателя, как на фото, может стать причиной электротравмы.

Для защиты от поражения электрическим током от электрического водонагревателя, его нужно надежно заземлить и подключить через УЗО номиналом 10-30 мА. Кроме того, отличной защитой от ударов электротоком является система уравнивания потенциалов.

Узнать как правильно заземлить оборудование в ванной вы можете здесь.

Какие еще проблемы могут возникнуть?

Исправить последствия разрыва водопроводной трубы вам обойдется намного дешевле, чем последствия взрыва самого бойлера. Но, если постараться, таких ситуаций может и не возникнуть. Срыв трубопровода приведет к вытеканию воды, количество которой будет все время увеличиваться. Далее начнет выливаться горячая вода из водонагревателя. Ремонт агрегата и выяснение причин перегрева воды можно будет начинать только после того, как бак аппарата будет абсолютно пуст, а помещение хорошо проветрено. Но если трубы имеют надежное и качественное соединение с бойлером, то они могут и не сорваться. А вместо этого из-за нарастающего внутрисистемного давления взорвется сам нагреватель, неся за собой следующие разрушительные последствия:

бытовой прибор после взрыва уже нельзя будет починить;
все вокруг, в том числе и двери, мебель, стены, кафельная плитка, водные и газовые коммуникации и т.п., может быть повреждено до стояния, когда ремонт уже не поможет.

Очень важно не забывать о том, что намного легче предотвратить взрыв, чем потом устранять его последствия. А для этого контролируйте работу своей бытовой техники

И не забывайте о регулярной профилактике и своевременном ремонте водонагревателя. Мы производим сервис и ремонт Аристон, Термекс, Тимберг, Гарантерм и других марок.

Почему взрываются проточные электрические водонагреватели

Причины, почему взрываются проточные водонагреватели, могут быть следующие:

Неправильная установка — открытый тип проточника устанавливают в закрытую водоснабжающую систему. Отличие открытого (безнапорного) нагревателя от открытого (напорного) состоит в том, что открытые предназначены для подключения на одну водоразборную точку, а напорные подключаются к стояку и обеспечивают любое необходимое количество точек.
Выход из строя систем безопасности, при превышении температуры не срабатывает термодатчик, что приводит к закипанию и взрыву. При малом потоке струи температура нагрева не снизилась, защита от перегрева не сработала, произошло закипание и взрыв. Система контроля проточного водонагревателя
Взрыв может произойти при пережимании душевого шланга, когда не сработало или отсутствует реле защиты протока.
Перегорание в нагревательном элементе плавкого предохранителя, в результате не срабатывает защита после закипания.
На старых моделях, где включение и выключение прибора происходит при помощи кнопки, закрыли смеситель, не отключив агрегат.
Расплавление выключателя, прибор не отключился после выключения воды, при этом не сработал температурный датчик, либо сработал с опозданием.

В заключение предлагаем посмотреть видео о разрушительных последствиях в результате взрыва водонагревателя:

Почему теоретически может взорваться газгольдер

Давайте разберемся, о каком давлении в емкости идет речь. Рабочий показатель для газгольдера — 5-6 атм. Для сравнения: давление в обычной газовой зажигалке — 3-4 атм, в баллоне с природным газом — 200-220 атм.

Зажигалка и газгольдер имеют схожий принцип работы, только объемы топлива разные: 5 мл и 8 500 л (для емкости 10 м3). Жидкий газ испаряется и переходит в паровую шапку. Именно парообразная фаза пропан-бутана по газопроводу подается в котел или кухонную плиту.

Емкость заполнена свыше 85%

Жидкая фаза имеет большой коэффициент объемного расширения: 0.003 для пропана и 0.002 для бутана при повышении температуры газа на 1°С. Возьмем газгольдер СпецГаз на 2700 л:

Заправка на 85% — 2295 л (1836 л пропана и 459 л бутана). Расширение пропана при +1°С добавляет 5.5 л Расширение бутана — 0.9 л.
Заправка на 100% — 2700 л (2160 л пропана и 540 л бутана). Расширение пропана при +1°С добавляет 6.5 л. Расширение бутана — 1 л. Держим в уме, что емкость уже заполнена “под завязку” и избыток давления деть некуда.

Согласно правилами Европейской Экономической Комиссии ООН производители исключили такой сценарий: газгольдеры оснащены трубками-сигнализаторами жидкой фазы и поплавковыми отсечными клапанами, предотвращающими переполнение резервуара.

Воздух в системе образовал взрывоопасную смесь (1.5-9.5% объемных)

Ситуация 1. Владельцы газгольдера опустошили емкость более чем на 10-15%, в резервуаре образовался вакуум, который подсасывает воздух из котла.

Решение: заправляйте емкость вовремя (мы устанавливаем телеметрию, которая отслеживает уровень топлива и отражает данные в приложении).

Ситуация 2. Заправщики без специального оборудования нарушили герметичность процесса наполнения резервуара.

Решение: обращайтесь к лицензированным поставщикам газа. Специалисты Termo Life соблюдают нормы безопасности (комплектный трубопровод герметичен, газовоз зафиксирован и т.д.) и применяют качественную технику (насос Corken Z 2000 работает в условиях парообразования, возникающего при всасывании).

Кстати

Если вы хотите узнать все о безопасном использовании газгольдера, поговорите с инженером.

Посоветоваться

Резервуар перегрелся под влиянием внешних температурных условий

У пропан-бутана большой коэффициент теплового расширения, поэтому при увеличении температуры на 10°С давление в резервуаре повышается на 30-35%. Нагрев емкости до 45°С увеличивает показатель до 16 атм. Однако такое давление не является критическим: изготовители испытывают газгольдер при 25 атм, разрывается резервуар при 50 атм.

Дополнительные факторы защиты:

Предохранительный клапан на емкости сбрасывает избыток газа при повышении давления до 16 атм.
Резервуар расположен под землей, поэтому нагрев до 45°С невозможен даже теоретически.

Поражение электрическим током

Поскольку вода является отличным проводником электрического тока, вода и электричество образуют очень опасную комбинацию. Удар электрическим током напряжением 220 или 380 В может легко оказаться смертельным для человека, находящегося в ванне. Удары током по воде возможны, если водонагреватель не заземлен, либо заземлен неправильно или некачественно. Также возможно, что причиной является неисправный ТЭН в водонагревателе.

Непрофессиональное подключение электроводонагревателя, как на фото, может стать причиной электротравмы.

Узнать как правильно заземлить оборудование в ванной вы можете здесь.

Причины поломок

Самыми часто распространенными причинами развития неисправностей водонагревателей являются следующие:

Резкие скачки напряжения в сети – приводят к перегоранию контактов в ТЭНе, выводя его из строя.
Неправильная установка и подключение, отсутствие заземления – водонагреватель эксплуатируется в условиях, не предназначенных для благоприятной работы, что значительно сокращает срок его службы.
Отсутствие сервисного обслуживания – если водонагреватель не чистить от осадка, который накапливается по причине загрязненной воды, то рано или поздно он снизит КПД, после чего полностью выйдет из строя.

Если рассматривать водонагреватели с точки зрения их устройства, то бывают они двух типов:

Накопительные (бойлер) – вода из общей системы подается в накопительный бак, где подогревается до нужной температуры и по требованию выводится в отдельный трубопровод горячего водоснабжения. Подогрев осуществляется с помощью электрического ТЭНа, а для предотвращения развития коррозии используется магниевый анод, нуждающийся в периодической замене.
Проточные – вода нагревается непосредственно при прохождении потока через устройство. Есть электрические и газовые, в которых мощность нагрева намного выше, чем у накопительных.

Предупреждение взрыва. Что нужно сделать?

Выполняя всего несколько несложных правил, вы сможете избежать ситуаций, приводящих к взрыву бойлера, а так же предотвратите другие возможные аварийные поломки системы нагрева воды. Итак:

Очень важно правильно подключить бытовой агрегат;. 2. Постоянное наблюдение за тем, чтобы водонагреватель работал правильно (отсутствие беспричинных отключений, нормальная работа нагревательных ламп и т.п.)

Постоянное наблюдение за тем, чтобы водонагреватель работал правильно (отсутствие беспричинных отключений, нормальная работа нагревательных ламп и т.п.)

2. Постоянное наблюдение за тем, чтобы водонагреватель работал правильно (отсутствие беспричинных отключений, нормальная работа нагревательных ламп и т.п.).

И еще. У каждого бойлера установлено индивидуальное время, за которое вода нагревается до максимального значения. И как только это время закончится, термостат должен отключиться посредством термопары. Но если терморегулятор сломался, водонагреватель не сможет отключиться и это приведет к его взрыву. В подобном случае необходимо срочно его выключить.

Таким образом единственное, что от вас требуется в подобном случае, это отключить бойлер, чтобы он остыл, и ожидать прихода специалиста.

Может ли взорваться современный газовый котел/колонка

Теоретически, чтобы техника взорвалась, необходимы такие причины:

Происходит нагрев пустой трубы без теплоносителя.
Вода в радиаторе не циркулирует, а стоит и закипает до критических температур.

И то, и другое невозможно, потому что даже в самых дешевых колонках «Эконом-класса» установлена система безопасности. Пустые трубы не будут греться, потому что пока вы не откроете смеситель для подачи воды, горелка не запустится. А как только вы его закроете, нагрев прекратится.

Температуру нагрева, скорость потока жидкости контролируют специальные датчики. Этими сенсорами оснащаются все модели:

Термодатчик. Следит за ростом температуры. Как только вода нагреется до установленного значения, он подает сигнал главному модулю и тот отключает нагрев.

Датчик протока. Фиксирует скорость напора в трубах.
Гибкая диафрагма. Служит для открытия газового клапана. Если давление в магистрали достаточно, тогда мембрана изгибается и топливо поступает в горелку. Как только давление снижается, мембрана возвращается в начальное положение и подача газа прекращается.
Сенсор ионизации. Если пламя в горелке тухнет, сенсор подает сигнал на отключение техники.
Сенсор продуктов отвода. Реагирует на отсутствие тяги в дымоходе. В идеале дым должен нормально выходить через дымовую шахту. Если этого не случается, срабатывает защита. Услышали, что пахнет гарью? Тогда проверьте дымоотвод. При засоре проводится чистка шахты.

Опасность возникает, когда работа техники выходит из-под контроля. Что рекомендуют делать специалисты во избежание аварийных ситуаций:

Покупайте технику для нагрева только в специализированных магазинах. Получайте гарантию, чтобы в случае поломки обратиться в сервисный центр.
Доверяйте подключение специалистам.
Раз в год проводите профилактику поломок, техническое обслуживание. Прочищайте узлы и детали от накипи, сажи и засоров.
Если при розжиге наблюдаются проблемы (колонка бахает, хлопает), обязательно обращайтесь к мастеру.

Любая техника может нести опасность при неправильном использовании. Контролируйте работу ваших приборов, тогда не придется бороться с последствиями.

Газовые плита и котел или колонка – привычные предметы домашнего обихода, требующие тем не менее особого отношения. Ведь из-за неправильной эксплуатации они могут быть опасны. Специалисты газовой службы приводят пример: в 2021 году в Гродно погибла 12-летняя девочка. Вечером она принимала ванну, где был установлен газовый котел. Произошла утечка угарного газа, и школьница, потеряв сознание, впоследствии захлебнулась. О том, как не превратить котел и плиту во врага, рассказал заместитель начальника службы эксплуатации внутридомового газоиспользующего оборудования ПУ «Гродногаз» Денис Тимошко.

Все под контролем

Чтобы плита была другом

Специалист добавил, что после того, как истечет срок службы газоиспользующего оборудования, заявленный производителем, его нужно раз в год диагностировать или заменить. Это касается и того оборудования, которое с момента покупки не использовалось.

Для безопасности можно установить специальный измерительный прибор. Газовики напоминают, что оповещающее оборудование лучше покупать в магазинах, а не с рук. Не так давно в Гродно орудовали мошенники, которые приходили в дома к горожанам и предлагали купить измерительные приборы по завышенной цене, представляясь сотрудниками ПУ «Гродногаз». Денис Тимошко напоминает: у специалистов предприятия есть удостоверения и форменная спецодежда.

Время на чтение: 2 мин

Хоть и нечасто, но все же в сводки по чрезвычайным ситуациям время от времени попадают новости о взорвавшихся котлах. И что самое интересное – причина не всегда заключается в неисправной печи или непотушенной сигарете.

Разрушение корпуса проточного водонагревателя

Специфика работы проточных подогревателей значительно отличаются от накопительных, тем не менее, они также подвержены взрывам. Существуют проточные агрегаты закрытые и открытые. Последние подключаются к закрытой системе холодного водоснабжения, для обеспечения ГВС в одной водозаборной точке. Закрытые агрегаты включены в схему общего стояка и подают горячую воду для нескольких водоразборных точек одновременно. Ситуация с взрывом системы может произойти если не работает термодатчик если он заклинил. Пользователь, который обнаружил неработающий датчик и не может отрегулировать температуру, должен остановить работу нагревателя и провести замену датчика.

Аварийная ситуация также может возникнуть в том случае когда бойлер имеет душевой шланг и он случайно пережат, в этом случае не срабатывает реле потока, резко повышается давление выше допустимого с разрывом корпуса и трубной системы. Иногда не срабатывает термозащита нагревателя, поскольку включение процесса нагрева производится кнопкой. Если она включена, а кран подачи не открыт, то происходит перегрев воды в корпусе с последующим разрушением.

Почему греется вилка в розетке: неисправности с проводкой, устранение нагрева

Вилка в комплексе с розеткой представляет собой быстроразъемное контактное соединение. Таким образом подключают к сети практически любую современную технику. Этот способ надежен, прост и удобен, если все составляющие системы исправны. В противном случае вилка в розетке греется или возникают другие проблемы.

Перелом провода

Вилка или розетка будут перегреваться, если провод внутри переломлен. В месте перелома минимальное сечение провода, которого недостаточно для протекания тока заданной силы. Сопротивление увеличивается, а при увеличении сопротивления возникает нагрев электропроводки. К тому же перелом провода сопровождается микроскопическим искрением. Искры дополнительно разогревают поврежденное место.

Почему греется провод в электроприборах и удлинителях

Нагревание провода в электроприборах вызвано непропорциональным соотношением сечения провода и силы тока, который по нему протекает. Если провод тонкий, а прибор мощный, например, электрический чайник или электрообогреватель, тонкие жилы нагреваются. То же самое происходит, если устройство с кабелем достаточного диаметра подключается к розетке с помощью бытового удлинителя.

Греется розетка на стиральной машине

Если розетку часто вынимать и вставлять вилку, разъемы быстро выходят из строя

Если нагревается розетка, в которую подключается стиральная машинка, это явление может быть вызвано следующими причинами:

Несоразмерная мощность подключенной к розетке машинки – на корпусе розетки указано, на какую мощность она рассчитана. Если цифры не совпадают, это неизбежно вызовет перегрев.
Плохой контакт вилки с розеткой наблюдается при подключении вилки советского образца в евророзетку. Электроды советской вилки на миллиметр тоньше, а потому плотность контакта меньше.
Неисправность самой розетки. Визуально можно диагностировать по наличию трещин, оплавленных участков.
Слабые контактные лепестки розетки. Из-за неаккуратной эксплуатации зажимы могут ослабиться.

Ни одна из этих причин не устранится самостоятельно. Следует принимать меры по ее ликвидации.

Греется вилка водонагревателя

Нежелательно использовать переходники

Водонагреватель – это мощный прибор. Бойлер, к примеру, имеет мощность от 1,5 до 2,5 кВт, а его ампераж достигает 12 А. Если вилка, розетка или кабель нагреваются так, что к ним невозможно притронуться, возможные причины следующие:

кабель имеет сечение менее 2,5 мм2;
имеет место плохой контакт вилки в розетке;
водонагреватель подключен через удлинитель;
установлена некачественная или старого образца розетка.

Нагрев вилки бойлера допустим, но температура должна быть в пределах нормы. Горячий, но не обжигающий корпус без следов плавления – не повод для беспокойства.

Устранение нагрева

Зачистка контактов розетки

Ремонт электроприборов начинают с отключения подачи электричества, чтобы полностью обезопасить себя от удара током: отключают автомат или выворачивают пробки. Выкручивают винт в центральной части розетки, фиксирующий пластиковую крышку.

Производят внешний осмотр контактов и проводов. Если повреждения замечены, необходимо извлечь розетку из посадочного места, ослабив винты, которые ее удерживают.

Затем следует обрезать поврежденные провода, заново зачистить их, поместить в контактные зажимы и тщательно зажать.

Если заметны следы оплавления на пластиковом корпусе вокруг отверстий для электродов, скорее всего, имеет место плохой контакт электродов с лепестками контактов. Проблема решается путем поджатия лепестков плоскогубцами.

Если после произведенных манипуляций причина нагрева не устранена, вероятно, неисправна вилка электроприбора. Необходимо проверить контакты внутри нее. Причем это возможно только в том случае, если вилка разборная.

При визуальном осмотре будут заметны следы оплавления проводов внутри. Ремонт состоит в удалении поврежденного участка и повторном соединении провода с электродом при помощи винта. Монолитные вилки разборке не подлежат.

Когда греется розетка или вилка, делают незамедлительный ремонт или замену поврежденных элементов

Важно не допустить короткого замыкания и пожара, которые в таких ситуациях возникают внезапно

Чтобы обезопасить себя, необходимо соблюдать правила эксплуатации электроприборов, не превышать максимальную нагрузку на сеть и отказаться от использования удлинителей и тройников.

Когда может взорваться водонагреватель

Устройство водонагревателей

Водонагреватели — широко распространенные бытовые устройства, предназначенные для нагрева воды в доме или в квартире. По виду используемого топлива водонагреватели делят на газовые, электрические, твердотопливные, жидкостные. В силу некоторых особенностей функционирования водоснабжения (частое отсутствие горячей воды в кране, недостаточно высокая температура подаваемой воды) в квартирах многих многоэтажных домов жильцами установлены электрические водонагреватели, называемые бойлер. Повсеместное распространение получили накопительные водонагреватели (те, в которых вода набирается в бак и греется в течение нескольких часов). Они расходуют значительно меньше энергии, в отличие от проточных устройств. Установку водонагревателей житель квартиры может произвести сам, но при этом необходимо знать некоторые особенности устройства и работы системы, чтобы не допустить аварии (ситуации, в которой взорвался водонагреватель или разорвалось коммуникационное соединение).

Схема подключения электрического бойлера.

В состав водонагревателя входят бак (емкость, в которой происходит нагрев) и обслуживающие устройства. Два запорных клапана расположены так: один — на входе холодной воды, второй — на выходе горячей.

Терморегулятор — устройство, блокирующее нагрев водонагревателя выше заданной температуры.

Обратный предохранительный клапан — устанавливается на входящей холодной трубе и состоит из двух клапанов. Первый (обратный) не дает воде из бака вернуться в систему холодного водоснабжения (когда временно отсутствует вода в холодном водопроводе). Второй (предохранительный) должен приоткрыться и спустить воду при избыточном давлении в системе. Предохранительный клапан начинает прокапывать через специальное сливное отверстие, когда давление в системе превышает 6 атмосфер.

Схема устройства водонагревателя.

Надо знать, что стравливание может происходить не только в аварийных ситуациях. Рабочий спуск излишков воды может происходить при нагреве водонагревателя. Увеличение температуры воды сопровождается ее расширением, при нагреве до 90˚C объем воды увеличивается на 3%. Это значит, что в 100-литровом бойлере может появиться 3 «лишних» литра воды. В качественных водонагревателях в бачке предусмотрено пространство для расширения, чтобы излишек воды при нагреве мог занять этот дополнительный объем. Когда дополнительного объема недостаточно, происходит рабочий спуск воды (не являющийся аварийным) через предохранительный клапан. Для удобства спуска на клапан надевают трубку для слива в водосток или подставляют снизу емкость.

Редуктор давления — устанавливается на входе для корректировки давления (обычно конструкция бойлера рассчитана для давления воды на входе в бойлер до 3 атмосфер).

Система слива может быть встроена в бак для опустошения емкости при необходимости.

Это терморегулятор и предохранительный клапан. Авария в работе водонагревателя (разрыв труб или взрыв) происходит тогда, когда оба предохраняющих устройства неисправны. Если при нагреве до заданной температуры не произошло отключение нагревателя терморегулятором, вода в баке закипает и повышается давление. Излишек давления, не сброшенный предохранительным клапаном, может сорвать подводящие (выводящие) трубы с водонагревателя или разорвать сам водонагреватель.

Греется вилка, кабель или розетка от бойлера (водонагревателя). Стоит ли паниковать?

Если хозяйка прикоснется к проводу или к вилке от бойлера, вероятней всего она начнет переживать, т. к. они будут достаточно теплые. Но переживания по этому поводу будут напрасные, т. к.

вилка и провод могут быть теплыми, они на данные температуры рассчитаны.

Давайте разберемся в электроники и вспомним школьную физику: “Каждый электрический проводник имеет сопротивление току ”, тем самым при наличии тока проводник начинает нагреваться, а тем более соединение (вилка, розетка). НО, все должно быть в меру.

Вилка, кабель или розетка непросто теплая, а горячая? Бьем тревогу и срочно решаем проблему. Бойлер – это достаточно мощный бытовой электроприбор, который имеет мощность от 1,2 до 2, 5 кВт, при этом сила тока может достигать до 12 ампер. При данных, внушительных величинах, требования к проводке возрастают.

Именно поэтому рекомендуется не включать одновременно несколько мощных приборов, например, стиральную машину, электрочайник и бойлер.

При включении одновременно мощных приборов, нагрузка на квартиру возрастает до 6 киловатт, а это 30 ампер! Для таких нагрузок, необходима проводка в квартире, с сечением провода не менее 4 мм, а по факту обычно проводка достигает сечения до 2,5 мм в лучшем случае.

Особенно не рекомендуется включать несколько мощных прибор в одну розетку, здесь действительно вероятность возгорания велика.

В случаях, когда горячая вилка, розетка или провод – необходим ремонт бойлера, т.к. вероятней всего установка водонагревателя была произведена неправильно, и требуется или замена провода/розетки/вилки, или зажим контактов.

При подключении бойлера, необходимо обратить внимание на сечение кабеля, он должен быть не менее 2, 5 квадрата. Кроме этого, необходимо проверить розетку. Если установлена некачественная розетка, или времен советского времени, то ее необходимо заменить на современную розетку в 16 ампер (не китайскую)

Если установлена некачественная розетка, или времен советского времени, то ее необходимо заменить на современную розетку в 16 ампер (не китайскую).

Если установлена качественная розетка, и она все равно греется, то необходимо проверить прочность контактов, и в случаи плохого контакта устранить дефект.

Подытожим. Почему греется кабель, вилка и розетка от водонагревателя (бойлера)?

– Если греется незначительно – это в пределах нормы. – Греется провод, установлен провод сечением менее 2,5 квадрата. – Греется розетка, установлена во времена СССР или от китайского производителя.

– Греется вилка или розетка из-за плохого контакта. – Греется, одновременно включено несколько мощных приборов.

Нужен ремонт бойлера? Обращайтесь в сервисный центр “МИКС-Сервис”! У нас действительно одни из самых антикризисных цен в Киеве. Изучите наш прайс-лист:

1	Вызов мастера (при отказе от выполнения ремонта)	150 грн.
2	Вызов мастера (при выполнении ремонта)	Бесплатно
3	Мелкий ремонт	От 200 грн.
4	Чистка (профилактика)	250-299 грн.
5	Устранение течи	От 200 грн.
6	Ремонт электронного модуля	От 549 грн.
7	Замена и ремонт терморегулятора	От 200 грн.
8	Замена обратного клапана	От 149 грн.
9	Замена тэна	От 299 грн.
10	Замена фланца	250-399 грн.
11	Ремонт электронной части	От 200 грн.
12	Демонтаж	200-249 грн.

Какой можно сделать вывод? Как сохранить проводку и квартиру от пожара?

1 Производить установку бойлера должен опытный специалист.

Не доверяйте соседу «Васи» по дому или «Специалистам из объявлений». Только опытный мастер знает все нюансы, и подводные камни по правильной установке бойлера. Обращайтесь в сервисные центры.

2 Не включайте одновременно мощную бытовую технику.

Не нагружайте проводку квартиры до максимума.

3 Для бойлера должна быть персональная, отдельная, качественная розетка.
4 Все контакты на соединениях, должны быть надежно закреплены.

Помните, дело утопающих – это дело рук самих утопающих! Возникли проблемы? Срочно вызывайте специалистов, и устраняйся их!