Неисправности стиральной машины канди и ее ремонт своими руками

Вызов мастера и цена работы

Не имея навыков ремонта бытовой техники лучше доверить замену подшипника квалифицированному мастеру. Но этот вариант связан с определенными рисками.

Во-первых, мастер может в процессе что-нибудь повредить, если его квалификация не достаточно высокая. Во-вторых, его услуги могут оказаться слишком дорогими. В-третьих, он может незаметно поменять какую-либо «родную» деталь машины на низкокачественный дешевый аналог.

Чтобы обезопасить себя от всего этого необходимо вызывать мастера из известной, хорошо зарекомендовавшей себя компании. Или воспользоваться рекомендациями знакомых.

Окончательную сумму услуги нужно оговаривать еще до начала работы мастера. И во время процесса замены детали желательно находиться рядом.

Стоимость такого ремонта зависит от уровня мастера, включения дополнительных услуг (диагностика, замена других деталей и т. д.) В разных городах цены могут существенно отличаться. В среднем замена подшипника стоит от 1 до 3 тысяч рублей.

Как открыть?

Приступая к открытию дверцы Candy, начать нужно с анализа – находится ли в баке стиральной машины вода. Если она осталась внутри, необходимо сначала постараться ее слить.

Сделать это можно несколькими способами:

выбрать режим слива без стирки на корпусе стиральной машины;
вывести воду через сливной фильтр внизу корпуса стиралки;
вытащить шланг слива из врезки в канализацию, и опустить его свободный конец в таз, а сам шланг положить по всей длине на пол, чтобы организовать самослив.

Приступать к открытию дверцы можно после слива воды из машинки.

Ошибки пользователя

Стиральная машина Candy разблокирует дверцу после подачи звукового сигнала быстро, но не моментально. Иногда – через 2-3 минуты, и это является нормальной ситуацией. В таком случае следует просто подождать несколько минут.

Также необходимо проверить, не была ли установлена «защита от детей». Для различных моделей – это своя комбинация клавиш. Уточнить данный момент можно в инструкции пользователю, которая прилагается к стиральной машине. После отключения защиты, дверца очень быстро разблокируется сама.

Перезагрузка аппаратуры

Автоматическая блокировка может стать следствием скачка напряжения в сети или замыкания. Чтобы удостовериться, в этом ли кроется проблема, стиральную машину Candy следует отключить от сети (вынуть вилку из розетки), и через полчаса включить.

За это время произойдет сброс настроек. Если с аппаратурой все в порядке, дверца будет разблокирована.

Использование тросика

Самый популярный способ открытия заблокированного люка стиралки – использовать тонкий, но при этом прочный тросик. Цель – пропустить тросик между корпусом стиральной машины и дверцей таким образом, чтобы получилось нажать на язычок замка. Проволока или трос должны иметь достаточную длину, чтобы пройти по периметру люка, и при этом оставались свободные концы.

Порядок проведения работ:

Подготовить проволоку (трос).
Завести проволоку аккуратно под дверцу так, чтобы свободные ее концы располагались со стороны дверцы в месте, противоположном замку.
С усилием потянуть за свободные концы, чтобы раздался щелчок открывающегося замка.

После щелчка дверца открывается, и можно достать вещи из барабана.

Как провести процедуру, можно посмотреть на видео:

Старая банковская карта

Альтернативный вариант открытия дверцы Candy – воспользоваться не нужной банковской картой. Ее заводят между корпусом и дверцей стиралки в месте нахождения язычка замка и пытаются надавить на него так, чтобы открыть замок.

Открытие люка банковской картой – способ менее удобный, чем использование тросика, и более трудоемкий. Вместо банковской карты можно использовать другой аналогичный плоский инструмент, например, металлическую линейку.

Частичный разбор стиралки Канди

Добраться до замка стиральной машины можно с внутренней стороны. Но для этого придется частично разобрать стиралку.

Делать это можно только при соблюдении следующих условий:

Стиральная машина не находится на гарантии. В противном случае разбирать ее своими силами нельзя.
Перекрыта подача воды на аппарат.
Машинка отключена от электричества (вилка вынута из розетки).

Доступ удобно проводить при снятой верхней крышке. Задача – добраться до устройства блокировки дверцы и нажать на фиксатор. Делать это удобно длинным предметом узкой формы, подсвечивая себе для удобства фонариком.

Отремонтировать самостоятельно или вызвать мастера?

Самостоятельно отремонтировать стиральную машину можно в том случае, когда поломка несложная, например, вышел из строя прессостат или отошли провода. В остальных случаях лучше обратиться за квалифицированной помощью. Также следует знать, как поступить, если машинка еще находится на гарантии.

Машинка на гарантии

Гарантийный срок службы стиралок Candy составляет 1 год. В этот период производитель обязуется устранять все поломки за свой счет, но лишь при условии, что они не были спровоцированы самим владельцем бытовой техники.

Для получения бесплатного сервисного обслуживания, нельзя предпринимать самостоятельные попытки наладить машинку. Если специалисты заметят, что корпус вскрывали, они откажут в ремонте.

Поэтому при обнаружении заводского брака, нужно сразу обращаться в торговую точку, где была совершена покупка или в фирменный сервисный центр. При себе необходимо иметь чек с отметкой о дате совершения покупки.

Ремонт на дому своими руками

Ремонт на дому – это всегда удобно для владельца бытовой техники, на это есть несколько причин:

Специалист будет заниматься ремонтом единственной стиральной машинки. В его интересах выполнить работу быстро.
Пользователю не придется переживать, что какие-то детали будут скручены и заменены старыми. Все происходит на его глазах.
Работа будет оплачена только после того, как владелец убедится в том, что прибор исправен.
Машинка имеет внушительный вес. При ремонте на дому ее не придется везти в мастерскую.

Однако есть у надомного ремонта свои недостатки, а именно:

за частным объявлением может скрываться мошенник;
за выезд и диагностику мастеру придется заплатить;
сумма будет выше, так как расходы на дорогу уже заложены в стоимость ремонтных работ;
частные мастера чаще всего не предоставляют никаких гарантий.

Чтобы свести к минимуму риск встречи с недобросовестным мастером, необходимо ознакомиться с отзывами о его работе. По возможности, лучше обращаться к тем специалистам, которые уже ремонтировали бытовую технику близким или знакомым.

Если человек дорожит своей репутацией, он не будет завышать цены, всегда предоставляет чеки на замененные детали и не завышает стоимость работ.

Починка в сервисном центре

Ремонт стиральной машины в сервисном центре имеет несколько преимуществ:

На все работы предоставляется гарантия не менее года.
Запчасти будут заменены оригиналами, пользователю не придется ждать их доставку. В крупных центрах комплектующие всегда есть в наличии.
Риск столкнуться с мошенниками минимален.
В солидных организациях работают только профессиональные мастера.

Среди недостатков:

Машинку придется самостоятельно транспортировать до сервиса.
Крупные мастерские загружены заказами, поэтому срок выполнения работ может затянуться.
Стоимость работ выше, чем у частников.

Если выбор пал на сервисный центр, то следует обращаться в проверенную организацию, которая функционирует много лет. Как правило, такие фирмы хорошо известны в каждом городе.

Коды ошибок стиральной машины Candy

Для машин с дисплеем

Е01 – неполадка, связанная с блокировкой люка стиральной машины (УБЛ). Причина может быть в проводке, в блокировке двери или в некорректной работе электронного контролера.

А возможно стиральная машина канди выдает ошибку просто из-за застрявшей одежды, которая не дает люку плотно закрыться.

Е02 – ошибка сообщает о недостаточном количестве воды в баке или наоборот об избыточном ее содержании, чем необходимо для выполнения программы. Причиной может быть либо засор в шланге, либо поломка заливного клапана. Возможно ошибка е02 в стиральной машине candy указывает на вышедший из строя датчик воды и его патрубок, а может быть сломался контроллер.

Е03 – информирует о плохом сливе воды или слив вообще отсутствует. На это повлияло неисправность насоса, а может быть прессостат некорректно работает и дает стиральной машине ложные сигналы.

Когда стиральная машинка канди выдает ошибку е03, то сначала следует проверить сливную систему, потому что она тоже может стать причиной поломки вместе с забитыми патрубками и фильтром.

Е04 – сигнал о большом количестве воды в баке. Не исключена проблема с наливным клапаном. Сигнал подается на дисплей после 3-х минут не устранения проблемы. Причины в наливном клапане, который не сработал и вода не прекратила набор после соответствующего сигнала. Об этом же говорит вышедший из строя контроллер.

Е05 – проблемы с нагревом воды. Характерная ошибка для поломки нагревательного элемента (ТЭН), а также его проводов и контактов. Контроллер тоже отвечает за нагрев, так же как и температурный датчик.

Понадобится прибор мультиметр, который поможет определить сопротивление.

Рабочее значение должно равняться 20 Ом в условиях комнатной температуры

Когда ошибка е05, стиральная машина candy просит обратить внимание на двигатель и проверить напряжение и сопротивление. Оба блока (индикационный и управляющий) должны быть в нормальном рабочем состоянии

Е07 – ошибка в работе двигателя. Машинка пытается трижды завести электродвигатель и потом выдает ошибку 07. Причина – поломка тахогенератора и скорее всего вышла из строя его сердцевина, а может и совсем разрушилась.

Е09 – электродвигатель вышел из строя и вал перестал крутиться. Виноват симистор или проблема с управляющим модулем.

Как распознать ошибку?

Если дисплей не предусмотрен, тогда информация доносится путем мигания индикаторов. Распознать ошибку можно по количеству миганий. Между сериями вспышек будет пауза в 5 сек.

Удобная функция, не поспоришь. Пригодится не только хозяину машинки, но и мастеру.

Коды ошибок

– некорректная работа управляющего модуля.
1 – проблема с блокировкой дверцы машинки. Возможно отошли контакты или провода.
2 – вода не наливается, или наливается, но недостаточно быстро.
Нужно проверить, открыт ли водопроводный кран и какой напор воды. Проблема могла возникнуть из-за наливного клапана или датчика уровня воды.

3 – после выполнения программы, не произошел слив воды. За это отвечает сливная помпа, поэтому неисправность искать нужно именно там. Стоит проверить ее контакты и фильтр с патрубками.
4 – большое количество воды в баке. Возможно причины в датчике уровня или провода вышли из строя, а возможно заклинило заливной клапан.
5 – замыкание или обрыв датчика температуры.
6 – проблемы с памятью EEPROM. За нее отвечает управляющий блок.
7 – ошибка в работе двигателя, скорее всего заклинило.
8 – неполадки в тахогенераторе.
9 – неисправность симистора двигателя.
12, 13 – между модулями прервана передача данных, что возможно при нарушении соединения.
14 – поломка управляющего блока.
15 – сбой программы.
16 – поломка нагревательного элемента.
17 – неверные сведения от тахогенератора.
18 – поломка управляющего блока и проблемы с электросетью.

Как быть уверенным, что на вашей стиральной машине установлена вышеупомянутая плата? Просто. Если в названии модели есть СО, COS, GOF (Fuzzy) Candy GO, SMART (Fuzzy), то она под управлением Cuore.

Ищем неожиданного виновника

Зачастую причиной «капризов» стиральной машинки Candy становится поврежденный нагревательный элемент. Интеллект понимает, что нагреть воду до заданной пользователем температуры не получится, поэтому отказывает в запуске режима. Чтобы устранить сбой своими руками, придется проверить ТЭН, при необходимости почистить его или заменить.

Известковый налет нарушает теплопроводность нагревателя. Поэтому если слой чересчур толстый, и счистить его не получается, лучше заменить элемент.

Другая вероятная причина сбоя программ – неисправный движок. Диагностику мотора лучше доверить опытному мастеру. Специалист проверит статорную и роторную обмотку двигателя мультиметром, и скажет, требуется ли ремонт или целесообразнее заменить деталь.

«Перегоревший» или «забившийся» сливной насос также может являться причиной «капризов» оборудования. Необходимо осмотреть помпу, почистить ее от мусора и проверить мультиметром. Если на экране тестера отобразится значение «0» или «1», значит, «моторчик» сгорел вследствие короткого замыкания, и необходимо срочно заменить элемент.

В реальности, причиной сбоя режимов на машинке Канди может быть что угодно. Иногда это просто незначительные ошибки программного обеспечения, решаемые банальной перезагрузкой оборудования. Также такая ситуация может быть «симптомом» повреждения внутренних узлов техники.

Начинать «чинить» машинку следует с самого простого, попытавшись перезагрузить систему. После желательно запустить самодиагностику, возможно, автомат сам укажет на элемент, который вышел из строя. А дальше уже выполнять ремонт ТЭНа, мотора, помпы или модуля управления.

https://youtube.com/watch?v=z6ozrz4MR1o

Частные неисправности

В моделях стиральных машин Candy с вертикальной загрузкой (например: CST 360 L-S, CST G372D-S, CST 372 L-S, CST G370D-S, CST G384D-S) встречаются ошибки Е14 и Е16. Это указывает на такие проблемы:

окислились контакты нагревательного элемента;
перегорел ТЭН.

У стиральных машин серии Aquamatic есть 3 кода ошибок:

1 — заблокирован люк или нарушена работа контроллера;
2 — не поступает вода в бак;
3 — проблемы со сливом.

Выявить причину поломки стиральной машины можно с помощью цифрового кода или по количеству миганий индикатора. У бытовой техники с дисплеем и без цифровые обозначения неисправностей различаются.

Ошибки моделей Aquatic

У данных моделей стиральных машин Candy отсутствует дисплей как таковой. Все коды с ошибками подаются в виде мигания индикаторов, расположенных на панелях управления этих машин автомат. Моргание построено по типу азбуки Морзе, необходимо внимательно следить за поведением индикатора и считать моргания. Данные ошибки приведены ниже:

Индикатор горит не мигая, без остановки – неисправность модуля управления или его нарушение.
Мигает один раз – неисправность устройства блокировки двери стиральной машины, а также может быть нарушена проводка и целостность электронного контроллера.
Мигает дважды – не прибывает вода или прибывает, но слишком медленно. Необходимо проверить, не перекрыт ли вентиль водопровода, а также проверить целостность шланга для набора воды. Неисправен датчик уровня воды или его контакты.
Мигает трижды – в машине осталась вода после слива. Неисправность насоса слива, засор фильтра или шланга слива.
Мигает четыре раза – бак переполнен. Происходит из-за засора наливных клапанов, датчик уровня неисправен или контактов.
Мигает пять раз – замкнуло термодатчик или нарушена целостность проводки.
Мигает шесть раз – модуль управления и память неисправны.
Мигает семь раз – остановка электропривода.
Восемь миганий – замкнуло таходатчик или генератор.
Девять миганий – симистор электропривода неисправен.
Двенадцать миганий – нет сигнала между модулем управления и модулем индикаторов. Нарушены контакты.
Четырнадцать миганий – неисправность модуля управления, а также нарушение контактов.
Пятнадцать миганий – сбой в программе.
Шестнадцать – замыкание трубчатого электронагревателя.
Семнадцать – неверный сигнал от таходатчика.
Восемнадцать – проблема с электросетью.

13 лучших стиральных машин от 40000 до 50000 рублей по отзывам покупателей
15 самых лучших стиральных машин
15 лучших стиральных машин от 30000 до 40000 рублей по отзывам покупателей
5 лучших стиральных машин Whirlpool по отзывам покупателей
6 лучших стиральных машин Bosch по отзывам покупателей

Ошибка Е04 в Candy без экрана

Если ваша Канди не имеет экрана, она сообщит о неполадке серией миганий. Количество вспышек светодиодов будет соответствовать коду: то есть при ошибке Е04 вы увидите 4 мигания лампочек, далее последует пауза и вновь 4 мигания. Загораться могут различные индикаторы. Это зависит от модели вашей стиралки. Вот какими лампочками индицируют ошибку линейки Candy Grand, Smart, Holiday и Aquamatic:

Candy Grand. Сообщают код при помощи лампочки у кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и первой лампочки слева в индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это индикатор «90»).
Линейка Smart. Сигнальными являются лампочка у кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и верхний светодиод в световой индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это «90» или «Start»).
Серии Holiday и Aquamatic. Высвечивают код индикатором «Стирка холодной водой» (с изображением значка-снежинки).

Распознаем ошибки без наличия экрана

Некоторые модели стиральных машин торговой марки Candy выпущены без дисплея. В этом случае определить проблему можно при помощи сигналов светового индикатора.

Когда количество сигналов будет подсчитано, необходимо определить ошибку и ознакомиться с причиной ее возникновения.

Кодировка и ее значение в этом случае соответствует следующему описанию.

0 – Неправильная работа модуля управления агрегатом.
1 – Люк стиральной машины не фиксируется должным образом. Возможны проблемы с блокировкой люка.
2 – В бак не поступает вода: недостаточный напор или скорость напора. В большинстве случаев неполадку можно устранить, раскрыв до донца клапан на шланге, по которому вода поступает в машинку.
3 – Не получилось слить воду после завершения стирки и отжима. За этот процесс отвечает помпа, поэтому ее нужно проверить в первую очередь.
4 – Чрезмерный объем жидкости в баке. Скорее всего, датчик, отвечающий за уровень воды, выдал некорректный сигнал о ее количестве. А также проблема может заключаться в неисправности контактов. Не стоит забывать о заливном клапане, который может заклинить во время работы.
5 – Поломка температурного датчика или его замыкание, связанное с износом, браком при монтаже, скачком напряжения или по другой причине.
6 – Ошибка в работе памяти (EEPROM – программированное ПСУ). За данный элемент отвечает блок управления.
7 – Неполадка, связанная с двигателем. Самая распространенная причина – его просто заклинило.
8 – Неправильное функционирование тахогенератора.
9 – Некорректная работа симистора.
12,13 – Нарушена целостность соединений, находящихся между модулями передачи данных.
14 – Сбой в работе управляющего блока.
15 – Программная ошибка.
16 – Нагревательный элемент вышел из строя или вовсе прекратил функционировать.
17 – Тахогенератор выдает неправильные данные о работе.
18. Неполадки, связанные с электросетью. Неисправности управляющего блока.

Это интересно: Стиральная машина набирает воду и сразу сливает: причина неисправности

Обозначения стиральных машин Канди без дисплея

Стиралки Канди без дисплея сигналят о неполадках миганием индикатора, расположенного на панели управления в нижнем левом углу. Все что нужно сделать — посчитать количество миганий. Индикатор мигает в два этапа, с перерывом в пять секунд.

По количеству миганий определяют числовое значение кода ошибки. Например: индикатор мигнул семь раз, пять секунд перерыв, повторно мигнул семь раз — код ошибки Е07.

В зависимости от модели стиральной машины Канди, распознавание кода ошибки может несколько отличаться:

Candy Grand сигнализирует о неисправности одновременным миганием светодиода расположенного возле кнопки «Интенсивная стирка» и крайнего левого индикатора отсчета обратного времени.
Candy Smart при возникновении сбоев в работе сигнализирует миганием индикатора у кнопки «Интенсивная стирка» и индикатора в верхнем левом углу возле кнопки отсчета обратного времени «90» или кнопки «Старт».
Candy Optima сигналит об ошибке миганием лампочки, расположенной возле кнопки «Стирка в холодной воде».
Candy Aquamatic сигнализируют об ошибке миганием индикатора возле кнопки «Стирка в холодной воде» (со звездочкой).

Уточнить какой именно индикатор загорается при возникновении неисправности у конкретной модели стиральной машины Канди можно в руководстве по эксплуатации бытового прибора. Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy без дисплея:

Код ошибки (количество миганий)	Проблема	Причина	Что делать?
0 (индикатор светится постоянно)	Некорректная работа модуля управления	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
1	Трудности с блокировкой люка	Вышел из строя УБЛ, нарушены соединения контактов	Проверить целостность и чистоту замка, манжеты, протестирвоать УБЛ
2	Бак не заполняется водой или заполняется очень медленно	Отсутствует напор воды, вышел из строя прессостат, поврежден наливной шланг	Проверить напор воды в кране, прочистить наливной шланг, протестировать датчик контроля уровня воды в баке
3	Отсуствует слив воды из барабана	Деформирован сливной шланг, вышел из строя сливной насос, забился сливной фильтр.	Прочистить сливной фильтр и патрубки, протестировать работу сливной помпы, заменить прессостат
4	Объем воды превышает параметры заданные программой	Вышел из строя наливной клапана, вышел из строя прессостат	Проверить впускной клапана, датчик уровня воды
5	Не нагревается вода в барабане	Вышел из строя температурный датчик или ТЭН.	Заменить температурный датчик и нагревательный элемент
6	Нарушена работа памяти стиральной машины	Неполадки модуля управления	Перезагрузить стиральную машину
7	Блокировка работы двигателя	Нарушены проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи двигателя.	Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, перезагрузить стиралку
8	Скорость оборотов мотора в разы превышает заданные программой параметры	Вышел из строя тахогенератор	Заменить тахогенератор
9	Не вращается вал мотора стиральной машины	Вышел из строя симистор	Замена симистора, ремонт или замена привода
12,13	Стиралка не реагирует на команды	Нарушена связь между приборной панелью и модулем управления	Проверить и устранить нарушения соединения управляющего и индикационного модуля
14	Стиральная машина блокирует рабочий цикл, возможны проблему с нагревом воды	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
15	Стиралка блокирует процесс стирки	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
16	В баке холодная вода	Поврежден нагревательный элемент в результате короткого замыкания	Заменить неисправный нагревательный элемент
17	Несоответствие скорости вращения барабана с заданной программой	Неисправен тахогенератор	Заменить тахогенератор
18	Трудности в управлении стиральной машиной	Несоответствие параметров напряжения в сети спровоцировали сбой в работе модуля управления	Определить напряжение в сети, при несоответствии параметров предпринять меры по восстановлению нормативных показателей

Прочие детали

Кроме основных узлов, стиралка «нашпигована» еще множеством дополнительных элементов. В автоматической машинке все взаимосвязано, поэтому даже без «второстепенных» деталей стирка не сможет начаться. Какие комплектующие имеются в виду?

Пружины и амортизаторы. Это важные элементы, ослабляющие вибрацию, этим предотвращающие повреждение бака.
Манжета люка. Уплотнительная резинка служит для герметизации дверцы. За счет нее, вода не выливается из барабана.
Блокиратор люка. УБЛ способствует тому, что дверца закрывается «наглухо» и не распахивается во время стирки.
Ремень привода. Это та самая резинка, которая раскручивает шкив, а «колесо» уже вращает барабан. Поэтому работа машинки невозможна без этого механизма.
Сливной фильтр. Он защищает помпу от попадания различного мусора. Посторонние предметы, бумага, волос, нитки и ворс оседают на элементе, не попадая в насос.
Противовесы. Это крупные и тяжелые блоки, которые ставятся внутрь корпуса для утяжеления автомата. За счет этих «камней» стиральная машина сопротивляется центробежной силе, появляющейся при вращении барабана на высоких оборотах. Без них техника бы постоянно «прыгала» по комнате, ощущая давления бака на боковые панели.
Люк барабана. Роль этой детали очевидна – без дверцы стирка была бы просто невозможна.
Кюветка для моющих средств. В контейнер добавляется порошок, кондиционер-ополаскиватель, пятновыводитель. Составы дозированно поступают в бак на протяжении цикла. Обычно лоток поделен на три секции.
Патрубки. Они встроены внутрь автомата. Это своеобразная «кровеносная система» стиралки. По ним вода движется внутри машинки. Через впускной клапан в бак, оттуда к насосу.
Наливной и сливной шланги. Здесь все очевидно – по одному вода поступает в машинку, по другому – утекает в канализацию.

При возникновении неисправности, вы сможете понять, в чем ее причина

На какие узлы и комплектующие обратить внимание. Например, если вода не уходит из бака, будет ясно, что нужно проверить элементы системы слива

Когда барабан вращается с сильным стуком, грохотом и скрежетом, вы определите, что дело явно в подшипниковом узле.

https://youtube.com/watch?v=u12fYRRui4M