Код ошибки e21/f21 стиральной машины bosch: что означает

Как предотвратить поломку в будущем?

Предупредить проблемы спровоцировавшие ошибку е21 помогут несколько советов:

Перед загрузкой в барабан, карманы грязной одежды обязательно проверяют на наличие посторонних предметов, пуговицы и прочую мелкую фурнитуру проверяют на прочность.
Мелкие предметы одежды, а также нижнее белье и носки стирают в специальных сетчатых мешках.
Подключение стиральной машины через специальное реле напряжения позволит избежать поломок, спровоцированных резким скачком напряжения в сети.

Четкое соблюдение всех рекомендаций производителя прописанных в паспорте бытового прибора поможет максимально долго эксплуатировать стиральную машину без ремонта.

Сброс ошибки

Для стиральных машин Bosch и Siemens недостаточно устранить проблему, которая привела к возникновению ошибки F21. Её необходимо ещё сбросить. Без выполнения этой процедуры СМА — стиральная машина автомат.

«>СМА СМА — стиральная машина автомат.

«>СМА работать не будет.

Для разных моделей имеются свои способы. Рассмотрим один из них:

Ставим ручку выбора программ в положение «0».
Против часовой стрелки сдвигаем на одно деление.
Нажимаем кнопку «Старт», и держим несколько секунд.
Возвращаем ручку в нейтральное положение.
Ждём некоторое время.
Ошибка сбросилась.

Не всегда удаётся выполнить сразу. Порой нужно повторить 5-10 раз.

Второй способ сброса ошибки F21

Ставим ручку выбора программ в положение «0».
По часовой стрелке крутим на 90°. Ждём когда появится надпись ошибки или моргание индикаторов.
Нажимаем и не отпускаем кнопку выбора скорости отжима.
Затем поворачиваем рукоятку выбора программ на одно деление по часовой стрелке.
Считаем до 20 секунд.
Отпускаем кнопку выбора скорости отжима.
Рукоятку выбора программ возвращаем в положение «Выкл». Строго по часовой стрелке!

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

При появлении ошибки F21 в стиральной машине Bosch мастера советуют сразу же отключить машину от электрической сети. После этого вызвать специалиста, который устранит поломку. Самостоятельно искать и устранять возникшую проблему небезопасно, поскольку есть шанс получить удар электрическим током. Но не стоит пугаться раньше времени. Выясним, что означает эта ошибка и что нужно делать при ее возникновении.

Вода не нагревается до нужной температуры

Дефекты, связанные с функцией нагрева воды, встречаются в работе ПММ Bosch реже предыдущих поломок. Все они связаны с некорректной работой электронагревателя.

Код	Описание
E01	Обрыв в цепи ТЭНа или нарушение его контактов. Причина – сгорел электронагреватель. Кроме того, возможны: обрыв в кабельных соединениях цепи, неисправность симистора в плате ЭБУ, управляющего работой ТЭНа
E2	Вышел из строя температурный датчик (далее также – термистор) либо нарушена его связь с управляющим блоком. Ошибка может появляться одновременно с E01
E09	Данная ошибка появляется только в тех моделях ПММ Bosch, которые имеют проточный ТЭН, встроенный в насос. Причина – повреждение нагревателя или нарушение целостности его цепи
E11	Отключается термистор вследствие нескольких причин: обрыв цепи, отсутствие питающего напряжения или нарушение контакта в разъеме или на плате ЭБУ
E12	На поверхности ТЭНа образовался слишком большой слой накипи. Часто после перезагрузки посудомойки (с целью сбросить данную ошибку) появляется код поломки E09

Индикация неисправности электронагревателя, встроенного в помпу

Для определения целостности нагревателя и электронных цепей применяйте проверенный способ – диагностируйте их мультиметром. Исправный ТЭН имеет сопротивление порядка нескольких десятков Ом. Сопротивление на контактах датчика температуры должно быть в пределах 50 кОм. Если при тестировании прибор покажет обрыв или короткое замыкание, деталь нужно менять на исправную.

В случае дефекта E12 можно избавиться от накипи на нагревателе, промыв его раствором уксуса или лимонной кислоты.

Почему появляется и что делать?

Ошибку е21 могут спровоцировать:

Диагностику причины ошибки е21 начинают с наиболее простых, возможных неисправностей, устранить которые своими руками не составит особого труда.

Проверяем барабан

В ситуации, когда попытки самостоятельного устранения ошибки е21 успехом не увенчались, вернуть работоспособность стиральной машине Bosch поможет мастер сервисного центра. Достаточно оставить заявку по телефону или на сайте специализированной компании (координаты несложно найти в сети Интернет). В заявке указывают модель стиральной машины, год выпуска прибора, суть проблемы.

Мастер–профессионал проведет диагностику, быстро определит причину ошибки е21, устранит неисправность. В среднем стоимость услуг по устранению ошибки е21 варьируется от 1500 руб. до 5000 руб. (срочность заказа повышает сумму к оплате).

Чтобы не попасть на мошенников, перед тем как оставить заявку не лишним найти отзывы тех, кто уже успел воспользоваться услугами выбранного специалиста. Нельзя оплачивать еще не оконченный ремонт! В противном случае велики риски остаться, и без денег, и без отремонтированной стиральной машины.

Советы профессионалов, профилактические мероприятия

Если есть желание помыть наружные стороны стиральной машинки, необходимо обесточить агрегат, не пользоваться струей воды или химическими моющими средствами, содержащими растворители или абразивные компоненты. Будет лучше, если вы просто протрете корпус влажной тряпкой.

Удалять накипь с элементов стиралки необходимо с помощью специальных средств, используя их в соответствии с рекомендованными дозировками.

Лоток для моющих средств необходимо регулярно осматривать. При наличии в нем грязи или остатков порошков, извлеките его, тщательно промойте, установите на прежнее место.

Несколько раз в течение года следует проверять состояние насоса для откачки воды. Для такой процедуры снимается цокольная стенка, вытаскивается шланг для слива, сливается жидкость. После этого прочищается насос, проверяется на вращение крыльчатки. Затем крышка насоса устанавливается на свое место, крепится панель.

Не менее одного раза в год необходимо доставать и проверять фильтр, расположенный в водозаборном шланге стиральной машинки.

Как сбросить код ошибки f21 на стиральной машинке Bosch

Код f21 для стиральных машинок немецкого концерна Бош, в том числе Bosch Maxx (Макс), относится к разряду критичных неполадок. Поэтому при появлении данной буквенно-цифровой комбинации на дисплее следует немедленно отключить машинку от электросети.

На СМА, не оснащенных электронным табло, об ошибке сообщат индикаторы в такой комбинации: «1000 оборотов + 800 оборотов + полоскание» либо «800 оборотов + 600 оборотов + полоскание» (менее мощные модели).

Существует несколько разновидностей поломок, из-за которых машинка начинает выдавать данную ошибку. Основная интерпретация заключается в том, что если СМА показывает этот код, то барабан не имеет никакой возможности вращаться.

Итак, стиральная машина Бош – ошибка ф21, основные причины:

неисправность таходатчика, при которой не поступает сигнал главному модулю о количестве и мощности оборотов барабана;
сломанный двигатель не имеет возможности запустить барабан;
дефекты проводки, обслуживающей датчик Холла и сам мотор при исправности самих деталей;
заклинивание барабана из-за случайного попадания в него какого-либо постороннего предмета;
в электросети резко снизился уровень напряжения.

Как устранить?

Способ сброса данного кода будет напрямую зависеть о причины его появления. Далее более подробно рассмотрены причины неполадки, а также возможные варианты, как сбросить ошибку СМА.

Посторонний предмет в барабане

Если в отключенной машинке вручную попробовать прокрутить барабан, то при наличии случайно попавшего в него предмета, можно услышать характерный звук, скрежет.

Для его извлечения следует:

развернуть стиралку таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к задней панели СМА;
при наличии сервисного люка следует его просто открыть, в обратном случае – демонтировать крепежи и снять заднюю стенку;
отсоединить все провода, подключенные к основному нагревательному элементу;
совершая одновременно раскачивающие движения и потянув ТЭН на себя, аккуратно вытащить его из корпуса (можно сразу почистить от накипи);
в результате образуется небольшое отверстие, через которое можно проникнуть рукой либо специальным приспособлением ко дну и вытащить попавшую постороннюю вещь.

«Скачки» напряжения

Являются достаточно опасным фактором, негативно влияющим на работоспособность стиральной машинки, а также на дальнейшее сохранение ее эксплуатационных характеристик.

Если используемая электросеть не отличается стабильностью, то профессиональные мастера рекомендуют приобрести и подключить стабилизатор напряжения. Он надежно защитит стиралку от подобных неприятностей.

Неисправность тахометра

Для того, чтобы проверить данную деталь и при необходимости заменить ее, следует:

снять заднюю стенку, а также демонтировать ремень привода;
рекомендуется сделать фото проводки, особенностей ее подключения и расположения контактов;
отсоединить всю проводку от фишки мотора;
открутить соответствующие крепежи и снять двигатель.

Датчик Холла легко заметить, он располагается прямо на самом корпусе мотора. Деталь следует снять, провести визуальный осмотр на наличие следов смазки и окисла, при необходимости удалить их, а также проверить тахометр на исправность, используя обычный мультиметр.

Поломки электродвигателя

Одна из наиболее распространенных причин возникновения каких-либо неполадок с мотором – это износ его электрощеток. Их следует заменить на новые, желательно «родные» и обязательно парно. Это довольно легко, можно выполнить вполне самостоятельно без привлечения специалиста.

Наиболее важным нюансом является правильный подбор самих комплектующих. Поэтому рекомендуется первоначально снять старые угольные щетки, а потом уже идти приобретать новые, имея, так сказать, образец на руках.

Еще одной причиной возникновения ошибки ф21 может стать пробитые витки обмотки двигателя и утечка тока непосредственно на корпус стиралки. Диагностируются такие вещи также при помощи мультиметра. Как показывает практика, если данный факт имеет место быть, то рациональнее произвести замену электродвигателя, нежели пытаться отремонтировать. Выйдет гораздо быстрее и, главное, дешевле.

Притирка щёток

Прежде всего проверяем целостность коллектора. Если они начали сдуваться, то можно их подточить. Но это временная мера.

Такой двигатель нужно менять, либо искать новый ротор. Обязательно убираем щёточную пыль со всех доступных мест электродвигателя. А также вычищаем её из бороздок между ламелями коллектора.

После замены, устанавливаем двигатель на своё место, и крепим. Но ремень не надеваем.
Надеваем фишки и заземление.
Запускаем программу отжима, предварительно поставив минимально возможные обороты.
Повторяем её.
Монтируем ремень привода.
Собираем полностью стиральную машину.
Бельё не кладём. Выбираем программу длительностью около часа. Выставляем минимальные обороты. Запускаем.
После этого можно стирать с вещами, но грузим машину наполовину в первые 2-3 цикла.
Затем пользуемся уже полноценно.

Вы стираете обувь в машине? О-да!Нет

Решение: алгоритм выявления причины и устранение неисправности

Нередко ошибка F21 в стиральных машинах Bosch возникает по причине загрузки слишком большого количества белья. Если извлечение его части и повторный запуск не помогли решить проблему, можно переходить к следующему шагу проверки.

После освобождения аппарата от белья необходимо обратить внимание, вращается ли барабан при прокрутке рукой. Если при стирке он не крутится, а вручную — вращается, проверяется ремень

Если вручную барабан не крутится, следует проверить деталь машинки на наличие посторонних предметов. Они могут попасть в пространство между баком и барабаном.

Если после проверки причина не была обнаружена, проверяется не только стиральная машина Бош ошибка Е21 могла быть вызвана резким падением напряжения в электросети.

Далее, при необходимости, проверяются детали корпуса: таходатчик, мотор, угольные щетки.

Когда можно устранить самостоятельно

Не торопитесь вызывать мастера, возможно, всё не так серьёзно, и ошибку можно исправить своими силами. Вот в каких случаях помощь мастера не потребуется.

Засор сливного фильтра. Прочищать фильтр нужно регулярно, если вы раньше этого не делали, то очень вероятно, что причина именно в нём. Для очистки фильтра изучите соответствующий раздел руководства по эксплуатации вашей машины или воспользуйтесь общей инструкцией по чистке фильтра на нашем сайте.
Передавлен или перекручен сливной шланг. Проверьте его по всей длине и расправьте, если потребуется.
Засор в канализации. Частая проблема у стиральных машин, подключённых к сифону раковины на кухне или в ванной. Сифон засоряется, что препятствует сливу воды из машины. Вытащите свободный конец шланга из канализации, положите его в унитаз, ванну или какую-либо ёмкость и запустите слив. Если стиралка станет штатно откачивать воду, поздравляем, с машиной у вас всё в порядке, нужно устранить засор в канализации.
Разовый сбой электронного контроллера (блока управления). Попробуйте отключить стиральную машину от электросети на 5 – 10 минут, затем снова включите в розетку и запустите слив. Возможно, просто произошёл сбой электроники, и машина заработает после её «перезагрузки».

Как сбросить код ошибки f21 на стиральной машинке Bosch

Итак, стиральная машина Бош – ошибка ф21, основные причины:

неисправность таходатчика, при которой не поступает сигнал главному модулю о количестве и мощности оборотов барабана;
сломанный двигатель не имеет возможности запустить барабан;
дефекты проводки, обслуживающей датчик Холла и сам мотор при исправности самих деталей;
заклинивание барабана из-за случайного попадания в него какого-либо постороннего предмета;
в электросети резко снизился уровень напряжения.

Как устранить?

Посторонний предмет в барабане

Для его извлечения следует:

развернуть стиралку таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к задней панели СМА;
при наличии сервисного люка следует его просто открыть, в обратном случае – демонтировать крепежи и снять заднюю стенку;
отсоединить все провода, подключенные к основному нагревательному элементу;
совершая одновременно раскачивающие движения и потянув ТЭН на себя, аккуратно вытащить его из корпуса (можно сразу почистить от накипи);
в результате образуется небольшое отверстие, через которое можно проникнуть рукой либо специальным приспособлением ко дну и вытащить попавшую постороннюю вещь.

«Скачки» напряжения

Неисправность тахометра

Для того, чтобы проверить данную деталь и при необходимости заменить ее, следует:

снять заднюю стенку, а также демонтировать ремень привода;
рекомендуется сделать фото проводки, особенностей ее подключения и расположения контактов;
отсоединить всю проводку от фишки мотора;
открутить соответствующие крепежи и снять двигатель.

Поломки электродвигателя

Советы

Некоторые пользователи интересуются информацией о том, как можно сбросить ошибку F21 самостоятельно. Однако не каждый человек знает, для чего вообще нужно производить сброс ошибки, ведь существует мнение, что она исчезнет самостоятельно после того, как причина поломки будет устранена. Подобное мнение ошибочно. Код самостоятельно исчезать не будет даже после ремонта, а моргающая ошибка не позволит стиральной машинке начать работать. Поэтому профессиональные мастера рекомендуют воспользоваться следующими рекомендациями.

Если после вышеперечисленных действий все индикаторы начнут моргать, а машинка подаст звуковой сигнал, значит, сброс ошибки произошел успешно. В противном случае потребуется повторить все манипуляции еще раз. Исключить появление подобной ошибки можно при помощи регулярной диагностики стиральной машинки, установки стабилизатора напряжения, а также проверки карманов одежды и более внимательного отношения к содержимому барабана.

Причины ошибки F21 и их устранение смотрите в видео.

Коды ошибок стиральных машин

Коды ошибок Описание ошибкиПричина неисправности F01 Ошибка закрытия дверцы люка стиральной машины. Дверца люка закрыта не до конца, проверить также уплотнитель на попадание туда посторонних предметов. F02 Не идет залив воды в бак стиральной машины. Не поступает вода или маленький напор воды в водопроводе, либо произошел засор в заливном шланге. F03 Не сливается вода из бака стиральной машины. Ошибка появляется на дисплее, если стиральная машина в течение 10 минут не произвела слив воды. Появился засор в: – патрубках– сливном фильтре– сливном шлангеПроизошла поломка следующей из деталей:– сливного насоса– управляющего электронного контроллераТакже нужно проверить целостность соединений. F04 Произошла протечка воды в поддон стиральной машины. Проверить на наличие протечек герметичность бака стиральной машины, патрубков, шлангов. F16 Не запускается программа стирки. Повторить запуск программы стирки. Возможной причиной может быть также открытая дверца люка стиральной машины. F17 За отведенное время не выполнен залив воды в бак стиральной машины– медленное поступление воды в бак. Программа стирки останавливается, через пять минут происходит слив воды. После слива воды можно попробовать вновь запустить программу стирки. Появился засор в: – патрубках– заливном шланге Либо низкое давление в водопроводе. F18 За отведенное время не произведен слив воды из бака стиральной машины.