Что делать, если посудомоечная машина набирает воду, останавливается и не моет посуду?

Типичные неполадки ПММ «Ханса»

Чтобы разобраться в причинах поломки, пригодятся знания о принципе работы посудомойки. Коротко и понятно распишем последовательность этапов:

• Загрузка посуды, включение программы.
• Включение электромагнитного клапана, забор воды.
• Прокачка воды циркуляционным насосом через ТЭН, ее нагрев.
• Горячая жидкость подается в распылители и вылетает под напором из форсунок.
• Отработанная жидкость уходит в сливной фильтр, где очищается и может повторно использоваться.
• После окончания полоскания вода уходит в канализацию.
• Запускается сушка, либо цикл завершается.

Почему же машина выходит из строя? Есть несколько основных причин:

1. Низкое качество сборки. Заводской брак.
2. Нестабильное напряжение в сети, которое приводит к порче электроники.
3. Неправильная установка и подключение ПММ.
4. Использование некачественных моющих средств.
5. Проблемы с эксплуатацией.

Какие же неполадки характерны именно для посудомоек «Ханса»? На первом месте, согласно данным сервисных центров, оказалась неисправность прессостата, точнее, его электрической части. Также пользователи жалуются на следующее:

• Машинка не включается;
• Очень плохо моет посуду;
• Корпус бьет током;
• Шум во время работы;
• Плохой забор моющего средства.

Кроме того, сообщать о поломке могут коды ошибок на дисплее.

Как исправить эти неполадки? Разберемся, в каких случаях можно проводить ремонт своими руками, а когда лучше вызвать мастера.

Внутренний засор

Внутреннее загрязнение обнаружить сложнее. Машина засоряется от остатков пищи, жёсткой водой, накипи. Скапливается засор в нескольких местах:

• внутренний фильтр;
• система слива воды;
• фильтр впускного клапана;
• лопасти.

Если машина во время эксплуатации остановилась и внутри осталась вода, необходимо нажать на кнопку «Слив», после чего посудомоечная машина должна самостоятельно слить воду. После этого обязательно нужно отключить оборудование из электросети, удалить остатки воды с помощью губки или ветоши. Рекомендуется осуществлять данную манипуляцию в перчатках, так как внутри могут оказаться осколки стекла.

В связи с тем, что каждая марка и модель бытовой техники отличается набором функций и расположением кнопок на панели управления, важно предварительно прочитать инструкцию по эксплуатацию, сервисную книжку и паспорт устройства. В инструкции наглядно показано, где находятся части машины, места крепления фильтров и других важных элементов

Это поможет быстрее найти засор, чтобы устранить его, не повреждая конструкцию.

Вот наиболее часто встречающиеся причины того почему не включается посудомоечная машина. Большинство из них не требуют помощи мастера для их устранения, справиться можно самостоятельно без применения сложных специальных инструментов.

Сломана клавиша включения и отключения

Нередко проблемой при включении посудомоечной машины является поломка самой кнопки включения. Так как именно ее более всего используют в работе, вполне реально, что она могла износиться. Использовать посудомойку со сломанной кнопкой не получится.

Для проверки кнопки её нужно вынуть из машины и проверить работоспособность мультиметром. Если он сломана, то ремонтировать ее нельзя. Кнопка подлежит полной замене в сборе.

Если внутри корпуса кнопки видно, что контакты обгорели, то диагностику можно не проводить. Очевидно, что проблема включения в ней и машина не работает именно из-за этого.

Расценки

при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
-выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория 1	замена распылителя замена заливного клапана замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена клапана залива замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена датчиков замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена ТЭНа	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы	2,5

Скидки — кому предоставляем

• социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
• семьи с приемными детьми : — 25 %
• при заказе на починку от 2-х приборов : минус 20 %
• многодетные семьи : скидка 20 %
• матери-одиночки : минус 20 процентов
• при рекомендации нашего бывшего заказчика : — 10 процентов
• ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки — ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии — узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш инженер передает дубликат бланка БСО, в котором отмечен перечень купленных деталей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

Причины, по которым посудомойка не включается

Если посудомоечная машина Bosch, Electrolux, Крона и другая, не включается, не издает звуков ни один агрегат, и не горит ни одна лампочка, логично предположить, что возникли проблемы с электропитанием. На первом этапе это практически единственное здравое предположение, которое мы можем сделать. Чтобы уточнить причину поломки придется провести самостоятельную диагностику «железной» помощницы по схеме, которую предлагают специалисты.

Начинать нужно с простого, проверьте, не обесточена ли посудомоечная машина Bosch, Electrolux, Крона и другая, есть ли напряжение в электросети. На первый взгляд это может прозвучать глупо, но довольно много людей звонят в сервисные центры с жалобой на поломку, даже не удосужившись включить посудомоечную машину в розетку. В целом специалисты приводят следующий список причин, по которым «посудомойка» может не включиться.

• Неисправен сетевой шнур или розетка.
• Не работает кнопка «включение/выключение».
• Сгорел сетевой фильтр.
• Вышел из строя блок управления.

Сетевой шнур неисправен — симптомы и устранение поломки

Обычно при неисправности сетевого шнура вы даже не увидите индикации на экране устройства, не будут светиться лампочки включения в сеть. Если шнур переломлен или имеет разорванный контакт — его нужно заменить. Это происходит при механическом воздействии, разрезании, обрыве. Также сгореть контакты могут при резком повышении напряжения в сети.

Процесс восстановления следующий:

• необходимо с помощью прибора проверить наличие напряжения на месте соединения сетевого шнура с аппаратурой посудомойки;
• если контакта нет, то можно заменить шнур, ремонтировать его и искать переломленное место — не имеет смысла;
• если контакт есть, проблему потери электрического тока нужно искать в других местах;
• с помощью тестера мастер быстро обнаружит место обрыва цепи и сможет восстановить соединение.

В посудомоечной машине непростая система подключения. Если был скачок напряжения, то могла сгореть электроника. Поэтому проблемы с сетевым шнуром могут сопровождаться другими неполадками. Если же на табло машинки загорается надпись или код ошибки, то проблемы точно не связаны с электропитанием. Нужно искать другие неполадки оборудования.

Это интересно: Можно ли подключить посудомоечную машину к горячей воде

Причины поломок

Выходят из строя чаще всего те узлы и элементы посудомоечной машины, которые подвергаются механическим нагрузкам во время работы, имеют сложную конструкцию или контактируют с некачественной водой. С перечисленными факторами связаны и причины поломок.

Засор фильтра

Водопроводная вода в нашей стране редко где бывает абсолютно чистой. Разнообразные примеси, песок, ржавчина и прочий мусор регулярно подаются к нам в дома и квартиры вместе с водой.

Эти загрязнения способны вывести из строя ПММ, поэтому все производители заранее предусматривают защиту своих изделий от грязи. Выполняется она в виде входного фильтра. Его сетка задерживает на себе весь мусор, однако через какое-то время она может полностью забиться и перекрыть поток.Довольно часто при этом раздаётся гул, а мойка не начинается.

В посудомоечных машинах он располагается на заливном шланге, в месте присоединения к корпусу. Соответственно, нужно его открутить, предварительно перекрыв подачу воды на стояке.

Внешние проблемы с подачей воды

Проблемы возникают не только из-за поломки посудомойки, но и по причине перебоев с водоснабжением. Подача воды может отсутствовать как в самом водопроводе, так и в заливном шланге.

Закрытый кран также не позволит воспользоваться автоматической мойкой.

Сбой «аквастопа»

Нарушение герметичности между узлами посудомойки приводит к появлению воды в поддоне. Там расположен датчик протечки. Если он сработает и подаст сигнал, то система управления автоматически прекратит наполнение водой.

Иногда происходят ложные срабатывания, когда выходит из строя сам датчик.

Проблемы с дверкой

Дверка посудомойки имеет сложную конструкцию и проблемы с ней не являются редкостью. Причин неработоспособности из-за этого, может быть несколько:

• нарушена работа механизма запирания и дверь не может закрыться полностью. Из-за этого не срабатывает датчик и устройство не стартует;
• сломался замок дверки;
• не срабатывает датчик закрытия.

Иногда все перечисленное случается одновременно.

Выход из строя прессостата

За объемом воды, залитым в посудомойку, следит специальное устройство — прессостат. Именно через него плата управления дает команды на начало и окончание подачи воды. Если оно работает некорректно, то возможно либо переполнение бака и срабатывание «аквастопа», либо поступление воды вообще не начинается.

Внутренний засор

Внутреннее загрязнение обнаружить сложнее. Машина засоряется от остатков пищи, жёсткой водой, накипи. Скапливается засор в нескольких местах:

• внутренний фильтр;
• система слива воды;
• фильтр впускного клапана;
• лопасти.

Если машина во время эксплуатации остановилась и внутри осталась вода, необходимо нажать на кнопку «Слив», после чего посудомоечная машина должна самостоятельно слить воду. После этого обязательно нужно отключить оборудование из электросети, удалить остатки воды с помощью губки или ветоши. Рекомендуется осуществлять данную манипуляцию в перчатках, так как внутри могут оказаться осколки стекла.

В связи с тем, что каждая марка и модель бытовой техники отличается набором функций и расположением кнопок на панели управления, важно предварительно прочитать инструкцию по эксплуатацию, сервисную книжку и паспорт устройства. В инструкции наглядно показано, где находятся части машины, места крепления фильтров и других важных элементов

Это поможет быстрее найти засор, чтобы устранить его, не повреждая конструкцию.

Вот наиболее часто встречающиеся причины того почему не включается посудомоечная машина. Большинство из них не требуют помощи мастера для их устранения, справиться можно самостоятельно без применения сложных специальных инструментов.

Сетевой шнур неисправен — симптомы и устранение поломки

Обычно при неисправности сетевого шнура вы даже не увидите индикации на экране устройства, не будут светиться лампочки включения в сеть. Если шнур переломлен или имеет разорванный контакт — его нужно заменить. Это происходит при механическом воздействии, разрезании, обрыве. Также сгореть контакты могут при резком повышении напряжения в сети.

Процесс восстановления следующий:

• необходимо с помощью прибора проверить наличие напряжения на месте соединения сетевого шнура с аппаратурой посудомойки;
• если контакта нет, то можно заменить шнур, ремонтировать его и искать переломленное место — не имеет смысла;
• если контакт есть, проблему потери электрического тока нужно искать в других местах;
• с помощью тестера мастер быстро обнаружит место обрыва цепи и сможет восстановить соединение.

В посудомоечной машине непростая система подключения. Если был скачок напряжения, то могла сгореть электроника. Поэтому проблемы с сетевым шнуром могут сопровождаться другими неполадками. Если же на табло машинки загорается надпись или код ошибки, то проблемы точно не связаны с электропитанием. Нужно искать другие неполадки оборудования.

Это интересно: Можно ли подключить посудомоечную машину к горячей воде

Рекомендации по эксплуатации

Бесперебойная работа этой бытовой техники невозможна без соблюдения определенных правил, связанных с эксплуатацией прибора. Чтобы качество мытья посуды было как можно лучше, надо в верхней корзине размещать керамические и стеклянные изделия, в нижней зоне ставить грязные сковороды, кастрюли и тарелки. Посуду устанавливают плотно в специальные стойки. Для свободного вращения и мытья со всех сторон чашки ставят вверх дном. В специальный лоток загружают вперемежку ложки, вилки и ножи, которые острой частью кладут вверх.

Посудомоечную машину загружают полностью. Если необходимо вымыть небольшое количество, то в целях экономии энергии и моющих средств выставляют режим экономного мытья. После каждого цикла фильтры желательно очистить, вытереть влажной губкой. Необходимо регулярно убирать засоры, накипь на стенках камеры и внутренних деталях.

Если посудомоечная машина не включается, сначала можно саму выполнить диагностику. Когда нет уверенности в собственных силах, лучше доверить выявление причины и ремонт мастеру. Зачем усложнять проблему, когда специалист проведет все быстро и по завершении даст гарантию на восстановленные детали.

Лучшие посудомоечные машины со скидками

Домашние обязанности

Даже самая экономная хозяйка, выполняющая самостоятельно все обязанности по дому, готова большую часть из них доверить электрическим приборам. И в первую очередь это касается стиральной и посудомоечной машины. Если облегчение процесса стирки сегодняшнее молодое поколение впитало с молоком матери, то автоматическое мытье посуды до сих пор считается чуть ли не аморальным. Бабушки, мамы и свекрови твердят молодым о вредности химических компонентов, излишнем расходе воды и оплате за дополнительную электроэнергию.

Тем не менее молодое поколение идет в ногу со временем и ставит комфорт превыше материальных затрат. Среди популярных производителей, выпускающих бытовую технику, предпочтение часто отдается бюджетным вариантам марки Bosch. Привыкая к комфорту, члены семьи почти забывают о мытье посуды. И каково же бывает их удивление, когда по каким-либо причинам посудомоечная машина Bosch не включается.

Домочадцы погружаются в отчаяние, потому что проблема сравнима по значимости с реальной катастрофой. Горы грязной посуды вынуждают главу семьи разобраться с поломкой, дабы восстановить спокойствие в семье.

Причины неисправностей посудомоечных машин

Даже самые надежные посудомоечные машины таких мировых лидеров как BOSCH (в простонародье Бош), Electrolux, Hansa,Ariston,Siemens подвержены износу и поломкам. Причиной неисправностей могут быть:

• Некачественная электроэнергия (скачки напряжения);
• «жесткая вода» (большой процент солей минералов и мелких частиц);
• Плохие или неподходящие для посудомоечных машин химические средства;
• Неправильная эксплуатация посудомойки и недоброкачественный уход за ней;
• Невыполненная по всем правилам установка посудомоечной машины.

На видео ниже подробно рассказано о правильном подключении и установке посудомойки.

Видео как подключить посудомоечную машину

Практика показывает, что большинство случаев, когда посудомоечная машина не включается, или не может продолжить работу, происходит не от поломки механизмов или электроники, а от засорения фильтров и форсунок, загрязнения различных поверхностей, наслоения накипи в клапанах, или невыполнения различных внешних условий – напряжение сети, напор воды, давление в сливе канализации.

Поэтому, важно внимательно читать инструкцию и изучить индикацию посудомоечной машины, которая в некоторых случаях может сама диагностировать причину остановки работы. Например, если высвечивается символ замка, то это означает, что дверь закрыта негерметично, и «умная» посудомоечная машина не будет набирать воду, чтобы не затопить кухню

Панель управления мосудомоечной машины

Реагировать посудомойке на изменение внутренних и внешних параметров позволяют различные датчики: температуры (термостат), уровня воды (прессостат), чистоты жидкости, давления, контроллеры двигателя и так дальше. Нужно понимать, что выход из строя датчика повлияет на работу или может вызвать полную остановку цикла мойки. Очевидно, что датчики работают в грязной агрессивной среде, и могут быть также подвержены загрязнению, что будет влиять на их работу.

Результат правильного взаимодействия всех компонентов посудомоечной машины- сверкающая чистотой посуда

Чтобы своими руками осуществить ремонт посудомойки таких марок как BOSCH (в простонародье Бош), Electrolux, Hansa,Ariston,Siemens , необходимо понять взаимодействие датчиков и принцип автоматизированного мытья посуды, а также нужно рассмотреть внутреннее устройство посудомоечной машины. Есть выражение: «вода камень точит» (разрушает, смывает), и особенно быстро это происходит, если жидкость горячая, подается под напором, и обогащена моющим средством.

Часто задаваемые вопросы

Как остановить программу и разблокировать дверь

Отмена программы чаще всего выполняется клавишей «Старт» удержанием ее в течение 3 секунд. После остановки программы, машина выполнит слив и разблокирует дверь.

Рекомендуем как можно скорее отключить ПММ во избежание сбоя в работе программы.

Необходимое давление

Для каждой техники рабочее давление свое (стандарт 1,5-2 атмосферы), обусловленное техническими параметрами. В городском водопроводе обычно от 0,3 до 6 атмосфер для холодной воды и от 0,3 до 4,5 атмосферы для горячей. Для ознакомления с информацией по определенной ПММ необходимо изучить ее паспорт.

Самостоятельный ремонт посудомойки Candy

Перед началом работ отключите машину от сети. Начнем с самых типичных неполадок — засоров. Как их устранить?

Вода не заливается/не сливается

В первую очередь проверьте:

• Есть ли напор в магистрали. Если нет, тогда дождитесь восстановления.
• Открыт ли запорный вентиль. Открутите его до конца.

Действия не помогли? Тогда перекройте вентиль и отключите заборный шланг от корпуса. Подготовьте емкость, с него польется вода. Промойте шланг, а следом и фильтр теплой водой.

Машина остановилась перед сливом с полным баком воды? Подготовьте емкость и отключите сливной шланг от канализации. Слейте жидкость. Прочистите шланг и канализацию. Для чистки последней может понадобиться профессиональная помощь.

• Откройте дверцу бункера.
• Достаньте все корзины.
• Выкрутите дренажный фильтр. Он находится на дне ПММ.

• Промойте его сетку от засора.
• Чтобы проверить крыльчатку насоса, удалите воду из отверстия за фильтром.

Снимите защитную крышку, осмотрите крыльчатку. Для чистки рекомендуется надевать перчатки, потому что блокировать вращение могут осколки разбитой посуды.

Плохое качество мытья

При заметном снижении качества мойки проверьте распылители. Коромысла оснащены отверстиями — форсунками, через которые распыляется вода. Отверстия также забиваются мусором. Очистить их можно зубочисткой.

Причины выхода из строя посудомойки

Существует несколько направлений, обеспечивающих бесперебойную работу бытовой техники. Рассмотреть каждое из них в отдельности поможет яркий представитель высокотехничной серии этого бренда – посудомоечная машина Bosch Super Silence.

Не включается бытовая техника чаще всего по следующим причинам:

• не работает кнопка включения;
• нарушен слив или залив воды;
• неполадки с функцией нагрева;
• засорение;
• поломка датчиков;
• проблемы с электрикой.

Любая неполадка в работе кухонной помощницы будет отражаться определенным кодом на дисплее. Нужно всего лишь определить причину и, по возможности, устранить ее.

Наружный засор

Наружный засор может произойти в нескольких местах:

Сливная канализация.

Для её устранения необходимо прочистить сифон и канализационную трубу одним из способов:

• механическая чистка;
• чистка при помощи химических средств.

Засор в шлангах посудомоечной машины.

Нужно проверить, не пережаты ли и не заломлены шланги. Если шланг внутри покрылся налётом извести, то его нужно прочистить.

Важно то, какое моющее средство используется для мытья посуды. Если средство содержит высокий коэффициент пенообразования, то вода при эксплуатации может попасть в поддон, в результате чего машина отключиться автоматически и не будет включаться

Этот режим называется «аквастоп». В большинстве случаев срабатывает ошибка е15. В таком случае необходимо убрать воду из поддона. Если снять его не получается, то можно некоторое время не пользоваться посудомоечной машиной, чтобы вода высохла, после чего машина сможет функционировать.

Если машина не включается совсем

В этом случае возможны только такие причины, из общего, вышеприведённого списка:

• Перебит шнур
• Сгорел конденсатор
• Неисправен замок на дверце
• Неисправна кнопка
• Неисправен программный блок
• Сгорел мотор или реле

Начинайте диагностику по порядку, со шнура.

Шнур

Для этого вам нужно вооружиться мультиметром. Выставляем на нем режим омметра и подсоединяем щупы к интересующим участкам провода.

Если вы обнаружите, что, какая-то часть провода перегоревшая, то не стоит экономить и менять его посредством вставки нового куска. Любые скрутки и спайки –вещь пожароопасная и ненадёжная. И это может привести в последующем к возгоранию или более серьёзной поломке внутри машины.

Сгорел предохранитель

Для диагностики конденсатора нужно будет разбирать машинку. Предварительно рекомендуем застелить пол тряпкой, так как, из агрегата может полится остаточная вода.

Предохранители находятся циркулярном насосе, под поддоном. Поэтому, вы должны ее разобрать, следуя такому порядку действий:

• Снять панель впереди, находящуюся под дверцей машинки
• Снять с поддона боковые крепления
• Открыть дверцу, выкрутить фильтр для мусора и снять крыльчатку
• Дверцу закрыть, машинку перевернуть и снять поддон
• Найти предохранитель на циркулярном насосе
• Мультиметром проверяем сопротивление.

В случае обнаружения того, что предохранитель неисправен, то нужно найти совершенно идентичный и заменить его.

Неисправен замок на дверце

Диагностировать это легче всего. Или дверца закрывается или же нет. Если нет… Тут уж, конечно, ничего не попишешь… Без вызова мастера, причем, с сервиса, который имеет нужную деталь, не обойдёшься. Конечно, если, вы очень хорошо разбираетесь в подобных поломках и знаете как и чем можно заменить поломанную запчасть дверцы, то вам повезло!

Неисправна кнопка старт

Если вы не видите явно, что кнопка выглядит странно, то, вряд ли дело именно в ней. Скорей всего, в другой электронике, то есть, блоке управления. Но, если, кнопка запала или болтается, то –виновница она. Ищите нужную запчасть, меняйте или вызывайте мастера.

Неисправен программный блок

Это, пожалуй, одна из самых гадких и дорогостоящих поломок. Обходится починка достаточно дорого и своими силами вы не обойдетесь никак. Придется менять полностью блок. Но, не спешите на него грешить преждевременно, пока не проверите абсолютно все возможные варианты.

Сгорел мотор или реле

Машинку нужно будет разобрать и проверить эти детали на электропроводимость мультиметром.

Если они сгорели, дело плохо… Это детали дорогие, конечно.

Устройство посудомоечной машины

Независимо от марки и модели устройство посудомойки практически не различается. К основным узлам относят:

• двигатель;
• блок циркуляции;
• насос;
• помпу;
• блок управления;
• нагревательный элемент (ТЭН);
• прессостат;
• датчики;
• коромысло;

Различия в моделях заключаются в необязательных функциях и дополнениях. Это может быть:

1. Теплообменник. Даёт возможность высушивать посуду после окончания мойки. Выглядит как ёмкость с водой, отдающей тепло.
2. Вентилятор и дополнительный ТЭН. Предназначены для осушения посуды.
3. Датчик мутности. Измеряет прозрачность воды после полоскания.
4. Датчик наличия ополаскивателя и соли.
5. Датчик жёсткости воды. В зависимости от значения жёсткости регулируется расход моющих средств.