Как легко справиться с ремонтом стиральной машины самсунг

Вызов мастера по ремонту стиральных машин на дом

Если ваша стиральная машина не греет воду, можно вызвать мастера по ремонту стиральных машин на дом.

1. Позвоните по телефонам указанным на сайте.
2. В телефонном режиме опишите характер неисправности мастеру. Возможно, наводящие вопросы специалиста помогут вам устранить поломку самостоятельно.
3. Если же вы все проверили, но ваша стиральная машинка по-прежнему не греет воду, значит без вмешательства профессионала уже не обойдется. Оговорите удобное время для приезда мастера на дом и ожидайте специалиста.

Примерную стоимость работы и детали для замены мастер может назвать по телефону, однако, без полной диагностики, данная сумма может быть сугубо ориентировочной. Ознакомиться с прайсом услуг сервисной мастерской можно на странице «Цены».

Обращайтесь за помощью по ремонту стиральной машины к профессионалам в сервисную мастерскую HelpService.

Диагностика ТЭНа

Выход из строя нагревательного элемента, является наиболее частой причиной того, что нет нагрева воды в стиральной машине. При нормальных условиях ТЭНка рассчитана на долговременный период работы, 5 — пять и более лет. Однако жесткая вода, некачественные моющие средства или несоблюдение условий эксплуатации стирального агрегата, приводят к образованию накипи на ТЭНе. В результате этого, процесс теплоотдачи нарушается, ТЭН перегревается и перегорает.

Электронагревательные элементы используются во многих бытовых приборах: чайниках, скороварках, бойлерах и т.д. Они могут быть сухого и мокрого типа. Сухие ТЭНы непосредственно не контактируют с водой или другой жидкостью. В стиральных агрегатах большинства производителей используются ТЭНы мокрого типа. Корейские стиральные машины Samsung и LG, итальянские Ariston или немецкие Bosch – все комплектуются подобными нагревательными элементами. Они могут различаться по внешнему виду и мощности.

У бытовых стиральных агрегатах используются ТЭНы мощностью от 1,5 до 2,5 кВт. Мощность обычно указывается на корпусе устройства, или в прилагаемой технической документации. Для того, чтобы убедиться в работоспособности нагревательного элемента необходим мультиметр (тестер). Чтобы проверка была точной, лучше рассчитать сопротивление для конкретного элемента по формуле:

R=U²/P где:

R – сопротивление в Ом;

U – напряжение сети в В;

P – мощность нагревательного элемента Вт.

Для примера возьмем ТЭН мощностью 2000Вт (или 2 кВт).

R= 220²/2000= 24,2 Ом

Расчетное сопротивление для нагревательного элемента мощностью 2 кВт получилось 24,2 Ом.

Для проверки необходимо:

1. отключить провода от разъемов нагревательного элемента;
2. перевести мультиметр в режим измерения сопротивления с диапазоном измерения не более 1000 Ом;
3. прикоснутся щупами мультиметра к крайним клеммам (контактам) ТЭНа.

Если ТЭН исправен, показания прибора должны быть близкими к расчетному. «Ноль» говорит о замыкании внутри нагревательного элемента и его необходимо заменить. Если на показаниях прибора «единица» или символ «бесконечность», у ТЭНа обрыв, и он также требует замены.

Для проверки пробоя на корпус, переключатель тестера устанавливается в режим прозвонки «зуммер» и один из щупов прибора подсоединяется к одному из контактов тэнки, другой к корпусу нагревательного элемента. Если пробоя на корпус нет, зуммер мультиметра не будет подавать звуковой сигнал. В противном случае, если прибор запищит или покажет цифры, значит имеется пробой на корпус, и нагревательный элемент требует замены.

Как быстро осуществляется нагрев?

Нормально функционирующий ТЭН со средним показателем мощности в новой технике позволяет довести температуру воды до 90 градусов в среднем за 15 минут. Если нагреватель особо мощный, это происходит гораздо быстрее, за 5-7 минут. Однако устройство при этом будет затрачивать больше электроэнергии.

Некоторые пользователи отмечают, что даже для быстрой стирки при 40 градусах вода нагревается слишком медленно. Почему так происходит, объяснить достаточно просто. Электронагреватели хрупкие и подвержены внешнему воздействию. На ТЭН налипают ворсинки, пригорают, появляется известковый налет. Чем толще слой отложений, тем меньше теплоотдача от нагревательной детали.

Для корректной и бесперебойной работы нужно принять определенные меры

Во-первых, важно использовать специальные фильтрационные системы для умягчения воды. Это и безопаснее, и дешевле специальных химических составов, реализуемых в хозяйственных магазинах

Во-вторых, многие специалисты рекомендуют периодически чистить «внутренности» стиральной машинки концентрированным раствором лимонной кислоты.

С кислотными составами нужно быть очень осторожными. При воздействии на заросший сантиметровым слоем извести нагревательный элемент отваливаются крупные куски затвердевшего налета, которые могут застрять между барабаном и ТЭНом. В результате машину заклинит, и нагреватель треснет, надломится, устройство перестанет работать.

Для того чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется снимать ТЭН перед чисткой. Он очищается от налета, а потом устанавливается обратно. Даже после качественной чистки нужно соблюдать профилактические меры (использовать фильтры, очищать барабан лимонной кислотой).

https://youtube.com/watch?v=XRR7kJ2QK0I

Устранение неисправности

Самостоятельную диагностику можно проводить для следующих элементов агрегата:

1. Датчик уровня воды (очистка от мелкого мусора).
2. Водонагреватель (устранение накипи и ржавчины).
3. Проводка.

Некоторые узлы стиралки можно проверить при помощи мультиметра, при необходимости заменив вышедшие из строя элементы новыми. Исключением может оказаться программатор или управляющий блок, ремонт которого потребуется поручить мастеру.

Если вы не нашли каких-либо неисправностей с вышеперечисленными узлами стиральной машины, проверьте корректность подключения устройства к стоку.

Для этого:

1. Отключите стиральную машину от электросети.
2. Проверьте все шланги.
3. Прочистите фильтры.
4. Установите шаровый кран.
5. Сливной шланг должен быть расположен на высоте 50-100 см от пола.

Слив лучше всего провести через сифон раковины или ванной.

Диагностика неполадок и устранение неполадок

Проверка СМА на предмет неисправностей и ремонтные работы осуществляются комплексно. Они проводятся с предварительным отключением устройства и извлечением вещей из барабана. Стоит осмотреть провода на наличие заломов и разрывов, а также программу, на которой выполняется стирка.

Если стиральная машина не нагревает воду, то при работе устройство может выдать ошибку, после чего прервать стирку

Проверка термостата

Осмотреть датчик нагрева и устранить сбой можно следующим образом:

1. Отключить стиралку от сети и выполнить ее разборку.
2. Извлечь датчик нагрева.
3. Мультиметром проверить сопротивление детали.
4. Подогреть воду и опустить в нее термостат, снова измерить сопротивление.
5. При большой разнице между показателями датчик нагрева исправен.
6. Если разница между измерениями незначительна, деталь стоит заменить.

Совет! Запомните последовательность крепежа корпуса или сфотографируйте элементы.

Электронный модуль

Жидкость в технике не будет разогреваться, а белье останется плохо выстиранным, если причина в поломке электронного модуля.

Починить его можно самостоятельно, если есть знания, навыки и уже такую работы выполняли. Если нет, лучше вызвать мастера. Он расскажет о причине поломки электронного модуля и быстро его отремонтирует.

Как выявить неисправный элемент

Когда периодически происходит сливание теплой воды, эффект сифона устраняют правильным подключением машинки для стирки к сливной системе. Это делается путем установки обратного клапана.

Если вода не нагревается вообще, то снимают заднюю или боковые панели для проверки соединения нагревательного прибора с проводкой.

Режим отжима подвергает все детали стиральной техники особым нагрузкам. Это приводит к разъединению элементов.

Диагностика ТЭНа

Поломка трубчатого электронагревателя – наиболее распространенная причина, когда машинка стирает холодной водой. В хороших условиях ТЭН работает  5 лет и более. Но наличие жесткой воды, некачественных моющих средств, не соблюдений эксплуатационных условий приводят к возникновению накипи. Результатом служит перегрев и перегорание ТЭНа.

СМА оснащены электронагревателями мокрого типа, мощностью от 1,5 до 2,5 кВт. Она указывается на корпусе стиральной техники или эксплуатационной документации. Чтобы продиагностировать работоспособность ТЭНа понадобится тестер.

Пошаговая инструкция по диагностике:

1. Отключите клеммы проводов от электронагревателя.
2. Переведите тестер в измерительный режим до 1000 Ом.
3. Прикоснитесь электрощупами мультиметра к контактам ТЭНа.

Если мультиметр показывает «0», это означает, что внутри электронагревателя произошло замыкание. «1» или бесконечность  говорит об обрыве. Оба случая требуют замены.

Пробой на корпус проверяется тестеров в режиме «зуммера». Один щуп подсоединяют к ТЭНу, другой к корпусу электронагревателя. Если звука нет – проблемы нет. При звуковом сигнале ТЭН следует заменить.

Диагностика датчика температуры

Когда проверка ТЭНа показала исправную работу, следует обратить внимание на температурный датчик. Маленький цилиндр из металла расположен в корпусе электронагревателя. Маленький цилиндр из металла расположен в корпусе электронагревателя

Маленький цилиндр из металла расположен в корпусе электронагревателя.

Для диагностики:

Отсоединяют электропроводку прибора и осторожно достают. Мультиметром измеряют его сопротивление. Данные прибора запоминают

Помещают датчик в горячую воду и измеряют. Когда разница в сведениях большая, прибор работает исправно. Если различия нет, нужно его заменить

Данные прибора запоминают. Помещают датчик в горячую воду и измеряют. Когда разница в сведениях большая, прибор работает исправно. Если различия нет, нужно его заменить.

У СМ марки Бош, вид температурного датчика может отличаться.

Проверка прессостата

При исправном ТЭНе и термисторе, очередным элементом подлежащим проверке, является прессостат. Когда он засорен, нет сигнала о наполненности бака водой. Благодаря чему блок управления не дает распоряжения на включение ТЭНа и открывание впускного клапана.

Как проводится диагностика работоспособности датчика слежения за уровнем воды:

• стиральную машинку выключают из сети;
• откручивают заднюю или переднюю панель, в зависимости от модели;
• снимают нагревательный элемент, предварительно отсоединив провода;
• осматривают прессостат;
• снимают и очищают трубку датчика воды;
• проверяют герметичность детали и прогрев.

Реле прессостата забивается мелкими частицами мусора. Если внешних повреждений нет, СМ собирают обратно.

Проверка электронного модуля

Отсутствие нагревания воды может быть вызвано нарушением сбоя блока управления, программатора или поломкой электроники.

Перегорание электрической части возникает от перепадов напряжения в сети. Механические повреждения электроники – последствия вибрационных нагрузок. Все это приводит к ошибке в электронном блоке управления.

Выявление и устранение повреждения электронного модуля доверяют квалифицированному мастеру в сервисном центре.

https://youtube.com/watch?v=5rYbjUSuqK0

Проверка наличия накипи

Жесткая вода и частицы ржавчины приводят к налету на электрическом нагревательном элементе. Осмотрев деталь на наличие накипи:

• помещают ТЭН в лимонку на полчаса;
• очищают специальным средством;
• меняют на новый.

В профилактических целях периодически прогоняют СМ с лимонной кислотой или уксусом.

Наличие накипи способствует быстрой поломке техники и увеличенному расходу электроэнергии.

Проверка подключения

Если после проверки все детали оказались исправными, но вода не греется, проверяют правильность подключения стиральной машинки к стоку.

• выключают технику из сети;
• проверяют шланги;
• очищают фильтры;
• устанавливают шаровой кран, предварительно обмотав резьбу;
• сливной шланг располагают на 50-100 см высоте от пола.

Слив обязательно проводят через сифон раковины, ванной в канализационный сток.

Основные разновидности ошибок

Чаще всего на дисплее современных стиральных машин Samsung высвечивается неполадка, в коде которой первая буква Н, а дальше идут цифры. (Для более старых моделей, выпущенных до 2007 года, первая буква будет Е).

Если возникли ошибки в стиральной машине Самсунг HE2, HE1, HE, H1, H2, то в агрегате проблема с подогревом воды, например, его нет вообще, или слишком сильный. Обычно ошибки HE1 или Н1 появляются в следующих случаях:

• высокая скорость подогрева – температура 40 градусов достигается менее чем за 2 минуты;
• вода нагревается до температуры 95 и выше в любом режиме.

На заметку! Появление ошибки H2 или HE2 происходит, если в течение 10 мин вода нагревается менее чем на 2 градуса.

Чинить машинку самому или обратиться к специалистам?

Желание сэкономить нередко толкает владельцев техники устранять поломки стиральных машин своими руками. Даже если удалось правильно определить виновника неудовлетворительной работы машинки, подобрать деталь с верными параметрами и корректно ее подключить можно лишь при наличии определенных знаний, навыков и профессионального инструментария. В противном случае не избежать технических сбоев и замыканий, которые опасны для блока управления — весьма дорогостоящего и сложного в подключении модуля.

Сервис по ремонту «СтирОК» обслуживает технику любых брендов на выгодных для заказчика условиях, поэтому с нами починка стиральной машинки не ударит по вашему бюджету. Работа с 07:00 до 23:00, выезд мастеров в любые точки Москвы Московской области в обозначенное клиентом время, гарантированно положительный результат и невысокая стоимость ремонта — всеми этими преимуществами можно воспользоваться, позвонив по телефону 8 (495) 411-66-77 или оставив заявку через web-форму.

5 Поломка прессостата

Если машинка перестала греть рабочую жидкость и не стирает – проблема может быть не в цепи нагревателя. Неисправностью, из-за которой может не согреваться вода, считается поломка прессостата.

В машинках постарше применяется электромеханический блок, переключаемый ручным методом.

Вариантов этого блока много и у каждого свои особенности. Для выявления причины и ремонта необходимо разобрать командоаппарат.

Разборка программатора стиральной машины Индезит

Большинство моделей этого устройства раскрываются так:

1

Снимают осторожно крышку (она закреплена винтами или защелками), чтобы не разлетелись пружины, находящиеся под ней.

2. Увидев плату, вынимают ее и внимательно осматривают

На ней могут быть стерты или оборваны дорожки, грязь, окисление. Частой причиной отказа является отслоение проводников платы у выходных контактов.

3. Вытаскивают шестерни и обследуют их. Возможен скол или облом зубца. Большую проблему иногда создает застывшая смазка. Ее нужно отскоблить.

4. Мультиметром или тестером измеряют сопротивление между контактами.

5. После этого достают остальные шестерни и разбирают мотор. Снимают его сердечник, измеряют сопротивление обмотки двигателя. Исследуют цепи на наличие подгоревших (темных) участков.

6. Внимательно проверяют и очищают все зубцы шестеренок, контакты, пружины.

7. Собирают программатор, не забыв смазать необходимые элементы.

Разборка/сборка командоаппарата представляет определенную трудность. Многие мастера не рискуют разбирать его (особенно немецкие модели). Если потеряется малейшая деталь – устройство не будет работать правильно.

Диагностика проблемы

Если стиральная машина не может греть воду, то нужно провести диагностику тех запчастей, поломка которых препятствует нагреву воды. В диагностику входят визуальный осмотр или следующие действия, направленные на выявление проблемы:

1. Осмотр трубки датчика уровня воды.
2. Визуальный осмотр внутренней проводки.
3. Визуальный осмотр ТЭНа на наличие накипи.
4. Проверка работоспособности ТЭНа с помощью мультиметра (измерить сопротивление прибора, нагреть ТЭН и снова измерить сопротивление, сравнить показатели, и если они почти не отличаются, то элемент перегорел).
5. Проверка термодатчика (проверить работу машинки при принудительном нагреве, если такая функция имеется).

Как можно исправить ситуацию?

Прежде чем звонить в мастерскую или приниматься за самостоятельный ремонт аппарата, нужно выполнить элементарные действия, чтобы найти точную причину неисправности стиральной машины и способы ее устранения. Первым делом проверяется, насколько плотно закрыт люк, работает ли замок. Если дверца плохо закрыта, автоматически машинка не включается – так происходит защита от непредвиденных обстоятельств, например, от потопа.

Шланг для подачи воды

Если с люком все в порядке, проблема может быть в напоре воды на линии. Позвоните коммунальщикам и узнайте, в чем неисправность, как скоро она разрешится. Медленный напор воды в этом случае не повредит работе стиральной машины, однако сам процесс стирки затянется.

Также иногда неисправен кран, подающий воду в стиральную машину, или он открыт не полностью.

Возможные места локализации проблемы

Некоторые машинки, особенно модели с автоматической самодиагностикой, если не греют воду, то сразу же отказываются работать. Тогда как их более ответственные братья продолжают выполнять свою главную функцию – стирать белье, правда, уже в холодной воде.

Дело в том, что такая ее неправильная работа может привести к более серьезной поломке. Некорректная работа прибора может быть результатом поломок некоторых деталей:

1. Сбои в датчике, отслеживающем уровень воды (тогда машинка считает, что набралось еще недостаточное количество воды и нагревать ее еще рано).
2. Повредились провода, ведущие к ТЭНу (цепь не замкнулась, ТЭН не работает).
3. Поломка самого нагревательного элемента (ТЭН не может нагреть воду по причине собственной неисправности).
4. Сбой в датчике, отслеживающем температурный режим (аппарат просто не понимает, когда и до какой температуры ему нужно нагревать содержимое).
5. Поломка в узле модуля управления (участок «мозга» устройства не знает, что делать).

Каждая из этих неисправностей объясняет, почему стиральная машина не может греть воду, а белье не отстирывается.

https://youtube.com/watch?v=A1GQKYTkuHk

Преимущества компании «Вежливый сервис 5+»

Нам доверяют дорогостоящие приборы, потому что:

• Наши специалисты ежедневно сталкиваются с проблемой нагрева воды в стиральной машинке. Умеют решать ее на разных моделях стиральных машин, в том числе марок LG, Zanussi, Electrolux.
• Оказываем услуги по ремонту стиральных машин на дому в удобное для клиента время. Больше нет необходимости везти бытовой прибор в специализированный сервисный центр. У наших мастеров всегда под рукой высокоточное оборудование для диагностики и ремонта машинок.
• Используем только оригинальные запасные части от производителей. Мы не экономим не наших заказчиках, выбирая дешевые аналоги. Результат ремонта на 100 % зависит от используемых деталей.
• Мастера выезжают сразу в день обращения или на следующий день. Нет необходимости ждать с ремонтом или пользоваться неисправной техникой. Мы поможем быстро и профессионально.
• Наши услуги по ремонту техники доступны каждому. Стоимость ремонта будет зависеть от сложности поломки

Как избежать проблемы с машинкой Samsung в дальнейшем?

Чтобы надолго или навсегда забыть о проблеме с набором воды, необходимо помнить о провоцирующих факторах

Важно не допускать их при эксплуатации стиральной машинки Самсунг

К появлению проблемы может приводить:

1. Повышенная влажность в помещении, где установлен бытовой прибор. Это ведет к отсыреванию и нарушению контактов. Комната должна иметь качественную вентиляцию и быть отапливаемой.
2. Резкие перепады в напряжении. Вследствие таких электротехнических сбоев может сгореть плата. Для защиты рекомендуется установить в доме специальные реле напряжения модульного типа или подключать СМА через стабилизатор.
3. Износ электрошнура, вилки или розетки. Необходимо следить, чтобы оборудование, которое обеспечивает питание стиральной машины, было всегда в исправном состоянии.

В чем может быть проблема?

Отсутствие нагрева может быть вызвано несколькими факторами:

1. Перегорел ТЭН. Это самая распространенная неисправность, которую проверяют в первую очередь.
2. Неправильная установка или подключение машины. Из-за этого она может постоянно сливать воду, которая просто не успеет нагреться. Возможны и другие нарушения режима подготовки воды.
3. Нагревательный элемент покрыт толстым слоем известковых отложений. Они выполняют роль теплоизолятора, отчего ТЭН не может нагреть воду, хотя сам работает на полную мощность.
4. Проблемы с термостатом. Он не подает команду на нагрев воды.
5. Электронный блок управления вышел из строя или дал сбой прошивки.

Чаще всего, проблема регистрируется электронным блоком управления, и на дисплее высвечивается определенное сочетание символов (обычно, это буква и одна-две цифры).

Система самодиагностики позволяет быстрее обнаружить неисправность, что упрощает работу ремонтников.

Бош

Помимо стандартной причины (неисправность нагревательного элемента), у посудомоек Бош может возникнуть проблема с фильтром для воды. Если он засорился и плохо пропускает воду, режим циркуляции прекращается.

Блок управления может из-за этого дать команду на пополнение уровня воды, из-за чего нагрев станет невозможным. Определить такую неисправность достаточно просто — во время работы надо открыть дверцу и посмотреть на поддон. Если фильтры чистые, воды в них быть не должно.

Электролюкс

Основными факторами отсутствия нагрева в ПММ Электролюкс являются:

• выход из строя ТЭНа;
• обрыв проводов;
• отказ блока управления.

Чаще всего причина кроется в неисправности ТЭНа. На ПММ Электролюкс он совмещен с циркуляционным насосом, поэтому менять придется весь узел.

Замена одного нагревателя вполне возможна, но отдельно они продаются крайне редко, только готовые узлы в сборе.

Korting

Посудомоечные машины Korting, как и все немецкое оборудование, весьма чувствительны к качеству воды. Из-за появления отложений быстро выходят из строя ТЭНы.

Нагреватель работает в нормальном режиме, но заданную температуру воды обеспечить не может, так как он покрыт изолирующим слоем известкового налета. Из-за этого блок управления дает команду на увеличение нагрева, элемент перегревается, и выходит из строя.

Еще один фактор риска — датчик температуры. С ним та же проблема — накипь, снижающая нагрев терморезистора.

Индезит

Конструкция ПММ Индезит мало отличается от аналогов продукции других фирм. Проблемы с нагревом воды у нее также являются следствием выхода из строя ТЭНа, датчиков, модуля управления.

Нередко причиной становится засорение фильтра, из-за которого реле давления не дает команду на выполнение рабочей программы.

Почему не происходит нагрев? Какие могут быть причины?

Что бы ответить на этот вопрос. Нужно понимать, какие элементы участвуют в процессе нагрева воды. На рисунке. Изображена типовая схема цепи нагрева посудомойки. Нарушение любого из элементов. Может привести как к полному отказу всей цепи. Так и работе ее с перебоями.

• ТЭН — Сам нагревательный элемент
• Модуль управления — Электронный блок контролирует все датчики и подает напряжение на ТЭН в зависимости от показаний температуры
• Термодатчик — элемент измеряющий температуру
• Термопредохранитель (Иногда несколько) В случае превышения допустимой температуры отключает ТЭН
• Датчик давления воды — Один из элементов. Служит для защиты ТЭН от перегрева в случае если посудомоечная машина попробует включить ТЭН без воды. Либо с малым ее количеством.
• Датчик уровня воды — в некоторых посудомоечных машинах. Цепь нагрева проходит через датчик уровня воды. Нет воды Нет нагрева
• Датчик оборотов двигателя — элемент контролирует процесс циркуляции воды в системе. Если циркуляция не происходит. Напряжение с ТЭН «снимается»
• Электрическая проводка. Проще говоря провода соединяющие все эти элементы воедино

Подводя итоги

Если стиральная машина не нагревает воду при стирке и продолжает свою работу, это не означает, что проблему можно отложить на потом. Во-первых, существенно снижается качество стирки. И его невозможно компенсировать добавкой большего количества порошка. Во-вторых, проблемы могут быть как с модулем управления, так и с проводкой, что делает эксплуатацию стиральной машины просто небезопасной. При этом отсутствие нагрева может говорить о начале более серьёзных проблем с детекторами, контролирующими работу оборудования. Поэтому техника нуждается в качественной диагностике и техническом обслуживании, которое могут обеспечить только профессионалы в условиях сервисного центра.